Специалисты службы 122 с начала года помогли жителям области получить медпомощь 300 тысяч раз
С января кол-центр 122 обработал более 700 тысяч звонков от жителей Ярославской области. 300 тысяч – это вызовы врача на дом и запись на прием к врачу. Также специалисты принимают обращения по вопросам работы общественного транспорта, трудоустройства водителей, мобилизации и военной службы по контракту, помогают уточнить статус заявления, поданного через МФЦ.
– С целью уменьшения среднего времени ожидания ответа оператора и количества потерянных вызовов по поручению губернатора Михаила Евраева было принято решение создать новое подразделение, и в мае 2024 года состоялось открытие регионального кол-центра, – сообщил министр цифрового развития Ярославской области Александр Королев.
Основная часть сотрудников кол-центра работает в Любиме. Здесь трудоустроены 44 человека.
Звонки на линию 122 принимаются круглосуточно и без выходных.