Социальные координаторы помогли воссоединиться с семьей почти 13 тыс. пациентов клиник Москвы за три года
С 2021 года социальные координаторы, работающие в столичных больницах, помогли почти 13 тыс. пациентов восстановить связь с родственниками. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе департамента труда и социальной защиты населения столицы.
«За три года помощь в московских больницах получили 100 тыс. пациентов и их близких. Всего специалисты оказали более 250 тыс. услуг. Например, было проведено более 50 тыс. психологических консультаций, 22,4 тыс. пациентов помогли связаться с близкими и сообщить о госпитализации, а еще 12,8 тыс. пациентам помогли найти родственников и восстановить с ними связь. Свыше 1,3 тыс. пациентам помогли оформить надомное или стационарное социальное обслуживание еще в больнице, а это значит, что сразу после выписки люди получили необходимую социальную помощь», – сказали в пресс-службе.
В ведомстве отметили, что социальные координаторы также оказывают помощь пациентам, которые прибыли в Москву из других стран. Так, с 2021 года специалисты почти 400 раз связывались с консульствами и посольствами, чтобы помочь иностранным гражданам.
«79 раз социальные координаторы помогли пациентам встретиться с представителями духовенства. Однажды социальные координаторы пригласили в больницу священника, на службы которого, со слов соседей, до госпитализации ходила одинокая пожилая пациентка. Она поступила в больницу в шоковом состоянии, ни на кого не реагировала, не говорила. Только увидев священника, послушав его, женщина вышла из шокового состояния и включилась в разговор», – пояснили в пресс-службе.
Самой редкой услугой оказалась помощь сурдопереводчика, за три года она была востребована лишь 14 раз, уточнили в департаменте.
Социальные координаторы появились в больницах Москвы в 2021 году. Они помогают пациентам восстановить документы, связаться с родными, оформить соцподдержку, а также рассказывают о доступных реабилитационных программах и многое другое.