В ноябре пройдет юбилейная церемония вручения премии «Выбор потребителей»
7 ноября в отеле Mantera Resort & Congress состоится юбилейная XV церемония вручения Премии «Выбор потребителей», которая отмечает высокие стандарты качества продукции и сервиса.
Это престижное событие подчеркивает надежность и удовлетворенность клиентов, становясь заслуженной наградой для компаний, стремящихся предоставлять высококачественные товары и услуги.
В условиях меняющейся экономической среды компании все чаще ориентируются на стандарты качества и новые формы взаимодействия с клиентами.
Евгения Бендер, руководитель отдела оценки клиентского сервиса СДЭК, подчеркнула важность внедрения инноваций и заботы о клиентах: использование искусственного интеллекта, создание новых продуктов и сервисов помогает укреплять доверие и формировать долговременные отношения с клиентами. Награды и признание в рамках премий подтверждают верность этого подхода.
Премия «Выбор потребителей» вручается компаниям, которые демонстрируют ответственный подход к правам потребителей и высоким стандартам производства и обслуживания. Среди лауреатов прошлых лет — такие известные бренды, как «Газпромнефть», «ИНВИТРО», «Альфа-Банк», «Российские железные дороги», ВТБ, СДЭК, «Бургер Кинг Россия», «ЛУКОЙЛ» и другие.
В преддверии церемонии пройдет Форум, где топовые эксперты обсудят ключевые вопросы в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
В программу войдут темы, касающиеся внедрения новых сервисов, влияния технологической революции, анализа изменений в потребительских предпочтениях и роли качественного обслуживания как драйвера роста бизнеса. Спикеры обсудят возможности и угрозы новых технологий, а также актуальные вопросы повышения эффективности отделов продаж.
Генеральный менеджер Mantera Resort & Congress Наталья Куликова отметила, что участие в Премии подчеркивает приверженность отеля высокому уровню сервиса и качеству, а также постоянные усилия по улучшению обслуживания и созданию комфортной атмосферы для гостей.
Подробности можно найти на официальном сайте.