Как вернуть деньги за некачественное поздравление Деда Мороза

Если приглашенный Дед Мороз приходит в пьяном виде, можно считать, что он оказывает услуги с существенными недостатками. Об этом «Парламентской газете» сказал сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

Статья 29 закона о защите прав потребителей гласит: при обнаружении существенных недостатков оказанной услуги заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег. Также недопустимо, чтобы нетрезвый артист причинял своими действиями вред имуществу заказчика или создавал угрозу безопасности его жизни и здоровью. 

При этом необходимо собрать доказательства, отметил Антон Недзвецкий. Родители часто снимают новогодний праздник на видео или делают фото. Если деньги не вернут добровольно и придется обращаться в суд, съемка может пригодиться.  

Кроме того, в идеале с приглашенными артистами нужно заключить договор об оказании услуг. Но на практике это не всегда выполнимо, объяснил эксперт. Часто объявления об услугах Деда Мороза размещают на сайтах-агрегаторах, таких как Авито или Яндекс.Услуги. Как правило, люди не заключают с исполнителями письменный договор. Однако это не лишает потребителя права предъявлять свои претензии о недостатках оказанных услуг.

Полностью материал читайте на сайте «Парламентской газеты» позднее

«Парламентская газета»