70 коллекторских организаций привлекли к ответственности
В 2024 году сотрудники ГУФССП России по Кировской области рассмотрели более 220 обращений граждан о нарушениях Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон был принят 3 июля 2016 года.
Например, гражданин Н. пожаловался на кредитную организацию, которая отправила ему текстовое сообщение с угрозой: «Если оплата не поступит, у вас есть три часа на решение вопроса, иначе коллеги и родственники помогут вам».
В ходе расследования были установлены следующие нарушения закона:
отправка сообщения вне установленных временных рамок отсутствие информации о наименовании кредитора, контактном номере телефона и наличии просроченной задолженности в сообщении оказание психологического давления.Кредитная организация была привлечена к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ и оштрафована на 50 000 рублей.
В 2024 году ГУФССП России по Кировской области привлекло к административной ответственности более 70 юридических лиц за нарушение требований Федерального закона по статье 14.57 КоАП РФ, назначив штрафы на общую сумму более 3 миллионов рублей.
Если вы считаете, что профессиональные коллекторские агентства, кредитные, микрокредитные и микрофинансовые организации или другие лица нарушают ваши права при взаимодействии по вопросу возврата просроченной задолженности, обратитесь в ГУФССП России по Кировской области с жалобой на действия этих лиц одним из следующих способов:
через портал Госуслуг; письменно; через интернет-приёмную на официальном сайте ГУФССП России по Кировской области; лично.