План по повышению финансовой грамотности жителей реализуют в Ярославской области
Подписано соглашение между Правительством Ярославской области, главным финансовым уполномоченным и Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
Документ станет основой для развития трехсторонних отношений и сотрудничества с целью создания условий для повышения уровня правового просвещения и финансовой грамотности жителей региона, информирования населения о деятельности уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
– Разработан план совместных мероприятий, которые в ближайшие два года будут реализованы на территории Ярославской области, – сообщил и. о. вице-губернатора Дмитрий Аминов. – Он включает в себя размещение разного вида тематического контента и бесплатной социальной рекламы на информационных ресурсах региона, теле- и радиоэфиры, консультационное сопровождение пользователей МФЦ, ежегодную прямую линию с главным финансовым уполномоченным и администрирование процесса поступления вопросов от жителей Ярославской области. Вся эта работа направлена на повышение финансовой грамотности граждан и оказание им помощи в непростых ситуациях.
В рамках своих полномочий и компетенций стороны планируют объединить организационные, правовые, информационные, методические и технологические ресурсы, в том числе по оказанию бесплатной юридической помощи гражданам.
Ярославская область стала седьмым регионом ЦФО, где заключено соглашение с главным финансовым уполномоченным и Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Такая работа уже ведется в Орловской, Липецкой, Тверской, Ивановской, Тамбовской и Калужской областях.
Справка
Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляются бесплатно.
В третьем квартале 2024 года от потребителей финансовых услуг из Ярославской области в аппарат Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного поступило 746 обращений. Преимущественно они касались страховых организаций, а также кредитных, микрофинансовых и иных структур.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения об удовлетворении требований исключительно имущественного характера, при этом размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей.
Отправить обращение можно в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (потребуется авторизация через единую систему идентификации и аутентификации – ЕСИА) и через портал госуслуг РФ, в письменной форме – по адресу: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель – АНО «СОДФУ».