Жителям Башкирии благодаря Роспотребнадзору присудили 52 млн рублей
В Башкирии в пользу потребителей присудили 52,7 миллиона рублей, включая 613 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
В 2024 году Управление Роспотребнадзора подготовило и направило в суды 257 заключений с целью защиты прав потребителей жителей республики. Судами было рассмотрено и удовлетворено 193 дела, сообщает пресс-служба ведомства.
Участвуя в делах в качестве государственного органа, предоставляющего заключение, специалисты управления охватили практически все сегменты потребительского рынка:
123 – розничная торговля; 41 – финансовые услуги; 33 – прочие услуги; 31 – долевое строительство жилья; 11 – бытовое обслуживание населения; 10 – платные юридические услуги; 7 – туристические услуги; 5 – жилищно-коммунальные услуги; 4 – медицинские услуги; 2 – образовательные услуги; 2 – техническое обслуживание и ремонт автомобилей; 2 – услуги общественного питания.А также Управлением подано 313 исков в защиту прав потребителей, из которых 188 исков касаются защиты неопределённого круга потребителей, 122 – защиты конкретных потребителей и 3 иска – защиты группы потребителей.
Судами было рассмотрено и удовлетворено 208 исков, гражданам присуждена сумма денежных средств в размере 13,7 млн руб., из них 673 тыс. руб. составила компенсация морального вреда.
Тематика подачи групповых исков включала возврат денежных средств:
за билеты на отменённое культурно-развлекательное мероприятие, за навязанную услугу домофона, за некачественное предоставление питьевой воды.Все исковые заявления были удовлетворены, потребителям присуждена сумма в 501 543 рубля, включая 63 500 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Если ваши права нарушены, можно обратиться можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-01-70. Кроме того, ждём Вас на консультацию в офисах РГАУ МФЦ, согласно утвержденному графику.