Большинство гидов и экскурсоводов не успели пройти аттестацию за три года

До 1 марта гиды-переводчики и экскурсоводы должны пройти аттестацию. По отзывам, процесс — не сложный, тем не менее, вот уже третий год специалисты не могут сделать это. Закон был принят в 2021 году, сроки аттестации переносились с 2023-го, но все равно не успели. Так, согласно опросу, проведенному телеграм-каналом «Юридические новости — Туризм», лишь 27% респондентов уже прошли получили нужную «корочку». Есть ли сложности и что грозит тем, кто не прошел аттестацию, эксперты рассказали Profi.Travel.

Например, в Санкт-Петербурге на 20 февраля были аттестованы 1754 гида-переводчика и экскурсовода, пишет издание «Деловой Петербург». При этом всего там работают около 6 тысяч таких специалистов.

В Москве аккредитацию прошли около 900 человек, тогда как всего в столице насчитывается примерно 4,5 тыс. гидов-переводчиков и экскурсоводов.

В некоторых городах и регионах России таких специалистов — единицы.

Сам процесс, по словам участников рынка, особых проблем не вызывает, более того, он удобнее системы, существующей ранее. «Раньше продлевать аккредитацию нужно было в Ассоциации гидов и переводчиков. Для этого требовалось прослушать определенное количество лекций и экскурсий, лично присутствуя на них. Каждое занятие стоило около от 1 до 2 тыс. руб. Проходили они не всегда в удобное время, — рассказала Profi.Travel столичный экскурсовод Людмила. — Теперь можно сдавать экзамен онлайн, заплатив госпошлину (2000 руб.)».

Сложность, отметила она, возникает при отправлении заявки и прикреплении документов. Иногда требуется помощь, например, очень непростой формат закачки фото. Возрастные кандидаты не справляются.

По словам Людмилы, экзамен проходит онлайн и состоит из двух частей: тестирование и практическая часть (проход или проезд по маршруту). Если экскурсовод работает больше тех лет и прислал в заявке подтверждающие документы, он сдаёт только практическую часть. «Весь процесс занимает не более 10 минут плюс вопросы, если они возникают у членов комиссии. Но, как правило, они сразу видят и понимают, опытный человек или нет, и не стремятся «завалить», — пояснила она. — Сложнее сдавать экзамен гидам, которые работают с иностранными туристами. Там нужно рассказать об объектах на выбранном языке». Но и гиды-переводчики отмечают, что проблем с аттестацией нет. Документ выдается на 5 лет.

Но есть нюанс — аттестоваться можно только на определенный регион. Если, например, нужно водить экскурсии не только по Москве, но и области, придется отдельно сдавать экзамен по Подмосковью. И это правило касается всех регионов.

«Я так полагаю, все, кто хотел и мог пройти аттестацию, уже ее прошли, времени было достаточно. Но есть принципиальные противники этой процедуры. Особенно экскурсоводы со стажем не желают сдавать экзамены, доказывать свою квалификацию, — отметил вице-президент РСТ, гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Еще есть категория уклонистов, кто не верит в контрольные мероприятия, считают, что никто не проверяет, и так все и останется».

Однако с 1 марта включаются механизмы регионального контроля, и ситуация может измениться, подчеркнул он. «Мы увидим по летнему сезону, какая будет административная практика и станет ли это стимулом для уклонистов к прохождению аттестации», — добавил эксперт.

По опыту общения с региональными туркомпаниями, есть и те, кто уверен — напишем не гид, а трансферный сопровождающий, соответственно, вопросов не будет. Также многие индивидуальные экскурсоводы считают, что если сказать: не экскурсия, а прогулка с друзьями, — проблем возникнуть не должно,

«У нас нет точного определения функций сопровождающего лица или представителя туроператора на маршруте, здесь тонкая и не всегда очевидная грань, в какой момент сопровождающий может фактически стать экскурсоводом. Опять же, посмотрим по административной практике, будут ли сложности с доказательствами», — отметил Георгий Мохов.

В конце осени прошлого года законопроект о штрафах для гидов-переводчиков, экскурсоводов прошел первое чтение. Ожидалось, что и его примут до 1 марта. Пока этого не произошло. Согласно документу, гидам-переводчикам и экскурсоводам за работу без аттестации будет грозить штраф от 7 тыс. до 10 тыс. руб., в случае повторных нарушений размер взыскания вырастет.

Сейчас — идеальное время, чтобы подавать документы на шенгенскую визу для поездок на майские праздники и в летний сезон. Уже в конце марта начнет увеличиваться число соискателей и сокращаться количество слотов в самых востребованных консульствах. О том, в какие сроки сейчас рассматривают документы на визу, почему туристу могут отказать и как минимизировать риски, эксперты рассказали Profi.Travel 25 февраля.

«По состоянию на текущий момент еще есть шансы успеть с оформлением визы к майским праздникам. В Италии и Испании запись на две недели вперед, Швейцарии и Венгрии — на неделю вперед, во Франции ожидаем открытие записи на апрель», — рассказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

По его словам, еще один фактор, который позволяет оформить визу к майским — сроки рассмотрения. Италия сократила срок рассмотрения до 20 дней (в 2023 этот срок составлял сначала 40, потом 60 дней), Испания, Франция, Швейцария рассматривают за две недели.

«Большого ажиотажа сейчас нет и, соответственно, визы выходят в относительно короткие сроки, — подчеркнула автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Например, у нас туристы получили визу в Испанию за 7-8 дней. Поэтому я всем рекомендую: подавайте документы в январе, феврале, марте. С апреля такая вакханалия начнётся, борьба за слоты. Их количество не меняется с приближением лета, а число желающих резко увеличивается».

«У нас есть понятие «лояльные страны». Это те, что просят облегчённый комплект документов, более охотно дают длительные визы, разрешения на въезд отказникам. Это, например, Испания, Италия, Франция. Она — на первом месте», — рассказала Юлия Валд. По ее словам, консульство не требует выписки ни с движением средств, ни из пенсионного фонда. В чистый паспорт французы охотно ставят визы. Дают их даже отказникам — своей страны и других.

«С начала года наблюдаем уменьшение количества отказов по всем наиболее популярным странам — Италия, Испания, Франция», — отметил Даниил Сергеев. Он также рассказал, что и у Италии есть практика одобрения виз после отказа, а сейчас она появилась и у Испании.

Но есть ряд стран, куда визы, по словам Юлии Валд, лучше не оформлять. Это, например, Германия, Австрия, Нидерланды. Швейцария — тоже сложная страна в этом плане. «Венгрия требует выкупленные отели и авиабилеты, и в принципе ставит „скудные“ визы на короткий срок и тоже может часто отказывать», — отметила Юлия Валд.

Однако, по словам экспертов, ориентироваться лучше не на это, а подавать документы именно в консульство той страны, куда и планируется путешествие.

Даниил Сергеев уточнил: наиболее распространенные причины отказов — не подтвержденная цель визита или финансовое состояние заявителя. Но поводом может стать в том числе и некорректное использование ранее выданных шенгенских виз.

«Есть правила страны первого въезда и страны преимущественного пребывания. Их никто не отменял, — пояснили в „Русском Экспрессе“. — Если вы планируете посетить Европу и у вас равное количество дней в нескольких странах, тогда нужно получать шенген в стране первого въезда. Если путешествие включает 3 дня в Италии, потом 5 дней во Франции и 2 дня в Испании, нужно обращаться в консульство Франции».

«Если турист получил визу во Францию, а въехал, например, через Швейцарию, рекомендуем при последующем получении визы предоставлять документы, подтверждающие пребывание в стране, выдавшей визу — бронь гостиницы, чеки из магазинов, чеки по оплате гостиницы, аренды автомобиля», — добавил Даниил Сергеев. Это поможет показать корректное использование визы.

Эксперты уточняют: отказы консульств всегда мотивированы. В «Русском Экспрессе» подтвердили, что самая распространенная причина — недостоверность предоставленной информации о цели поездки. Оценивают все — и приложенные документы, и визовую историю. Как правило, отказ из-за недостоверности информации связан с тем, уточнила Юлия Валд, что консул не посчитал данного соискателя туристом. «Аппликант может подготовить все брони, документы, но неправильно это сделать, либо что-то не доложить. И тогда консулу покажется, что есть, как они говорят, обоснованные сомнения полагать, что заявитель не вернётся на родину», — пояснила она.

Несмотря на то, что не все страны требуют выкупленные брони отелей и авиабилетов, их отсутствие тоже может вызвать подозрения. Нередко консульства даже связываются с отелями, выясняя, есть ли у них бронь от туриста, который пришел за визой, требовали подтверждений.

Еще одна причина — недостаток денежных средств. В консульстве оценивают совокупность факторов: занятость, источник происхождения денег, платежеспособность туристов. Это не значит, что фрилансерам, самозанятым или безработным шенгенские визы больше недоступны, но они должны предоставить документы, подтверждающие наличие средств для путешествия. Консульства допускают спонсорство как близких родственников, так и иных лиц. Также для фрилансеров, самозанятых и безработных важно показать «связь» с Россией, то есть предоставить документы на недвижимость, имущество, родственные связи в РФ.

При этом для официально работающих, по словам экспертов, сейчас большое значение имеет выписка из пенсионного фонда: смотрят не только на движение средств на депозите, а в первую очередь на заработок. Если уж его нет или он маленький (пенсия), тогда может помочь депозит.

При этом, как отметил Даниил Сергеев, показывать движение по счету требуют практически все страны. Из исключений можно привести Францию и Швейцарию. «Однако и с ними были случаи, когда консульство в процессе рассмотрения связывалось с заявителем и просило дослать выписку с движением, — пояснил эксперт. — Поэтому для своих туристов рекомендуем показывать движение для любой страны Шенгенского Соглашения».

Что касается въезда в страну, уточнил эксперт, то на пограничном контроле могут поинтересоваться наличием средств для оплаты пребывания. Поскольку российские карты в Шенгенской зоне не работают, во многих случаях туристы используют наличные для оплаты. В этом случае могут попросить предъявить купюры, карту иностранного банка, но можно показать и выписку.

Процент отказов, если оформлять визы через туроператоров, не так уж и велик. В этом случае размещение и перелет оплачены заранее. Консульство оценивает личные документы, предоставленные туристами: справки с работы, выписки из банка иные документы. По статистике «Русского Экспресса» процент отказов не изменился, в среднем он составляет 0,3%.

Визовые компании, по словам экспертов, помогают грамотно подготовить документы, соответственно, и тут шанс получить визу больше, чем при самостоятельном оформлении. В целом же процент отказов в выдачи шенгенских виз, как сообщали СМИ, находится на уровне 10%.

«Профи Трэвeл»