Вынужденный смех над шутками начальства может стать причиной эмоционального истощения

К такому выводу пришли учёные из Лондонской школы бизнеса, Лондонской школы экономики и Пенсильванского университета. Было проведено несколько исследований, в одном из них приняли участие 212 студентов бизнес-факультета: их поделили на группы из 3-5 человек и отправили на встречу в университетскую книжную лавку, где их ждал «вице-президент» по продажам, который на самом деле был актёром. Таких «вице-президентов» было несколько. Для исследования некоторых из них просили шутить и каламбурить в беседе со студентами, других же, наоборот, просили сохранять серьёзность.

Как итог, те испытуемые, что беседовали с шутником, чаще симулировали эмоции (смех над шутками начальства, пусть и неискренний, может принести выгоду в дальнейшем), что подталкивало к эмоциональному выгоранию.