Банк России запускает новые индикаторы состояния рынка платёжных услуг
Их мониторинг поможет корректировать регулирование, учитывать мнение пользователей и отслеживать влияние инноваций на рынок. Удовлетворённость клиентов будет оцениваться по опросам граждан и компаний: насколько просто и удобно совершать расчёты с партнёрами и повседневные платежи — в кафе, магазинах, за ЖКУ, обучение и так далее.
Индекс цифровизации охватит 15 показателей — от безопасности и доступности платежей до импортозамещения и условий для стартапов. Оба показателя будут рассчитаны и впервые опубликованы уже летом.
