Банки обяжут возвращать украденные деньги клиентам за месяц

Поправки внесены в Федеральный закон «О национальной платежной системе» и ряд других нормативных актов. Согласно документу, если банк получил из государственной информационной системы данные о подозрительном номере или мошеннической активности, но при этом всё же исполнил распоряжение и списал деньги со счёта, он обязан компенсировать потерянную сумму клиенту.

Срок возврата - не позднее 30 календарных дней с момента подачи пострадавшим заявления и предоставления постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения.

Важная часть поправок касается операторов связи. Их обяжут выявлять «серые» номера и фиксировать подозрительные вызовы и SMS. Эти данные будут передаваться в единую государственную систему противодействия преступлениям с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Банки, в свою очередь, смогут использовать эту информацию при принятии решения о блокировке сомнительных транзакций.

Финансовые организации должны будут обеспечивать защиту своих приложений и онлайн-сервисов от вредоносного ПО.

Если в системе клиента зафиксирован вирус или подозрительная активность, банк обязан отклонить операцию и сообщить, что перевод можно совершить только лично в офисе.

По данным Банка России, в 2024 году россияне потеряли десятки миллиардов рублей из-за действий телефонных и интернет-мошенников. Новый закон направлен на то, чтобы снизить число таких случаев и переложить основное бремя ответственности на банки и операторов связи, которые располагают ресурсами для предотвращения атак.

Эксперты отмечают, что эти меры могут изменить практику работы с клиентами: от массовой блокировки подозрительных операций до повышения требований к качеству мобильных приложений и систем киберзащиты.

Newsler.ru