Буду с вами на связи. Как белгородский диспетчер скорой помогает людям, попавшим в беду

С 1 июня 2024-го по 31 августа 2025 года диспетчеры проинструктировали более 5 тыс. звонивших. В 500 случаях под их руководством люди без медицинского образования провели сердечно-лёгочную реанимацию, а ещё в 1 147 – пострадавшим оказали помощь при различных травмах и кровотечениях. Этот опыт стал настолько уникальным, что сейчас белгородских специалистов приглашают в другие регионы, чтобы они рассказали о тонкостях дистанционного сопровождения вызовов. 

На станции скорой помощи работают те, кто готов помогать людям, спешить на вызов и спасать, несмотря ни на что. Те, кто мечтал об этой профессии с детства. Елизавета Осадчая по образованию медсестра, также она квалифицированный инструктор по оказанию первой помощи. Девушка учится на медицинском факультете в вузе и после окончания учёбы работать собирается здесь же – на скорой помощи.

«После 9-го класса у меня был выбор: получить педагогическое или медицинское образование. В итоге выбрала медицинское, потому что мечтала помогать людям. После окончания колледжа поступила в БелГУ на специальность «лечебное дело». 3 года работаю диспетчером скорой помощи. Также обучаю навыкам оказания первой помощи детей и взрослых», – говорит девушка.

Диспетчеры скорой помощи, которые занимаются дистанционным сопровождением, понимают растерянность и страхи людей, которые оказались рядом с пострадавшими. Ведь они тоже часто испытывали аналогичные чувства в экстренных ситуациях.

«Один из вызовов, который мне запомнился, – к женщине средних лет с травмой головы. Нужно было быстро принимать решения, чтобы остановить кровотечение. Мы хорошо сработали: наложили повязку, провели необходимые манипуляции. Я испытывала небольшой страх, потому что впервые сама оказывала такую помощь, даже руки тряслись. Но когда видишь результат, понимаешь: всё сделано правильно, жизнь спасена. При дистанционной помощи мы учитываем то, что человеку может быть страшно», – рассказывает Елизавета.

БелПресса