Что делать, если мошенники получили доступ к вашим «Госуслугам»: инструкция от Киберполиции
Эксперты Киберполиции России и проекта Объясняем.рф подготовили инструкцию для пользователей портала «Госуслуги» на случай, если злоумышленники получили доступ к их аккаунту. Своевременные действия помогут предотвратить оформление кредитов и хищение данных.
Первые шаги:
Если мошенники уже успели что-то сделать от вашего имени, немедленно обратитесь в отдел полиции по месту жительстваСообщите в банки, где у вас есть счета, о возможном мошенничествеКак восстановить доступ к аккаунту:Попробуйте сбросить пароль через функцию «Забыли пароль?»Если злоумышленники изменили контактные данные — восстановите доступ через приложение банка-партнёра, по телефону горячей линии Госуслуг 8 (800) 100-70-10 или в центре обслуживания
После восстановления контроля:
Смените пароль на более сложныйПроверьте и обновите личные данные (телефон, email)Изучите историю операций на предмет подозрительных действийЗакажите кредитную историю, чтобы убедиться в отсутствии незаконно оформленных займовДля защиты в будущем:
Включите двухфакторную аутентификациюУкажите доверенный контакт в настройках безопасностиУстановите самозапрет на кредиты через «Госуслуги» или МФЦ
