Депутат Госдумы: с WhatsApp* пора прощаться
«На сегодняшний день реалии таковы, что с WhatsApp* нам пора прощаться», — заявил в эфире радио BFM глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергей Боярский. Замедление WhatsApp*, о котором сообщал Роскомнадзор, будет продолжено и может дойти до полной блокировки мессенджера. Причина все та же — несоблюдение требований российского законодательства. В Госдуме отводят WhatsApp* всего несколько месяцев. Туроператоры же объяснили, почему заменить мессенджер в турбизнесе будет непросто.
Как отметил в эфире генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян, агенты ведут активную переписку с клиентами в WhatsApp*. Документы не пересылают, так как это запрещено законом, но и запросы, и расчёты цен, и все общение с туристами по различным вопросам именно в этом мессенджере. У многих агентств, по его словам, есть группы с пулом туристов — там турфирмы размещают свои предложения.
Но главное — именно в WhatsApp* идет переписка о номере рейса, времени вылета, нештатных ситуациях на отдыхе. Как решать такие вопросы без оперативного канала связи, непонятно. Особенно учитывая, что Telegram периодически плохо работает в ряде регионов.
Если говорить о туроператорах, то они решают вопросы в WhatsApp* в основном не с клиентами, а с партнерами, турагентами. По словам генерального директора «Арт-Тур» Дмитрия Арутюнова, конечно, у представителей турбизнеса остается Telegram, кто-то уже общается в Max, однако «WhatsApp* — это обидная потеря».
Эксперт добавил, что его блокировка вряд ли серьёзно улучшит ситуацию с сохранением данных, а вот неудобство для делового общения будет ощутимым — до сих пор многие партнёры по всему миру присылают сообщения по встречам, выставкам в WhatsApp*. Исключение составляет разве что Китай, хотя есть опыт общения в этом мессенджере и с китайскими партнерами.
«Я понимаю, что любые перемены, особенно когда они резкие, всегда вызывают определённые неудобства, но, повторюсь, что это решение не сегодняшнего дня, а WhatsApp* не предпринял никаких попыток легализоваться в правовом пространстве Российской Федерации», — подчеркнул Сергей Боярский.
Ранее турагенты сообщали Profi.Travel, что блокировка мессенджера приведет к серьезным неудобствам. Они также отмечали: если с клиентами можно найти иные варианты связи, то с зарубежными партнерами — сложнее. «WhatsApp*, конечно, незаменим, потому что это не только способ связи с туристами, но, в первую очередь, с представителем отеля, принимающей компанией. Так как за границей в основном используют WhatsApp*, то даже Telegram не решит проблему», — рассказывал представитель турфирмы.
* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России
На Шри-Ланке продолжаются ливни, спровоцировавшие наводнения в стране. По словам туроператоров, туристы продолжают свой отдых в отелях, но экскурсии отменены. Два рейса были перенаправлены из аэропорта Коломбо в хабы Маттала в Хамбантота и Тривандрам в Индии. Однако перелеты из России выполняются по расписанию. О происходящем на Шри-Ланке эксперты рассказали Profi.Travel.
По данным издания AP, из-за наводнений на Шри-Ланке более 40 человек погибли и более 20 — пропали без вести. Вчера стало известно о перебоях в железнодорожном сообщении между Фортом Коломбо и Бадуллой, где курсирует туристический поезд Ella Odyssey.
«Ситуация все время меняется. Есть проблемы в горных регионах: там в некоторых городах частично затопления. Некоторые дороги перекрыты, национальные парки не работают, большинство поездов не ходят. Экскурсионные программы пока приостановлены. Туристы остаются в отелях — там безопасно. Ситуация под контролем властей. Но погода прямо сейчас — сильный дождь и порывы ветра», — рассказали Profi.Travel в компании ITM group.
В пресс-службе туроператора «Спектрум», чьи слова цитирует пресс-служба РСТ, сообщили, что на Шри-Ланке действительно пришел сильный циклон — затоплены только центральные районы. «В туристических зонах все спокойно. Жалоб от наших туристов не поступало», — добавили там.
В профильным телеграм-каналах турагенты также обсуждают ситуацию. Передают сообщения от клиентов: «туристы замерзли, отогреваются в джакузи». Путешественники, в свою очередь, в телеграм-каналах интересуются экскурсиями (большинство — отменены), а также спрашивают, можно ли обгореть в такую погоду — пасмурно, дождь. Опытные путешественники и экспаты предупреждают: можно. Впрочем, уже к концу недели — к воскресенью — погода должна наладится.
