Десятки российских туристов не улетели на отдых из-за дефектов в загранпаспортах
Десятки россиян не смогли вылететь на зарубежные курорты из-за дефектов в недавно выданных загранпаспортах. Как сообщает Shot, проблема заключалась в том, что в их документах текст оказался напечатан не строго под соответствующими графами — «пол», «гражданство», «дата выдачи», — а прямо поверх них.
На пограничных пунктах такие паспорта признали недействительными — их сочли плохо читаемыми и дефектными. В результате туристам отказали в вылете, их туры не состоялись.
По словам туроператоров, чаще всего подобные ошибки встречаются в загранпаспортах старого образца, рассчитанных на 5 лет. В отдельных случаях компании сами предупреждали клиентов о проблеме и рекомендовали заменить документ заранее.
По словам эксперта РСТ, генерального директора туристической компании VCP Travel Михаила Абасова, загранпаспорт признается недействительным при наличии физических повреждений: разрывов страниц, потертостей, повреждений защитных элементов, технических дефектов: нечитаемости машиночитаемой зоны, наложения текста, деформации печати.
Причем технические дефекты особенно опасны: они могут привести к проблемам не только на границе, но и при заселении в отели, где используется автоматическое считывание данных. Эксперт рекомендует туристам тщательно проверять паспорта перед поездкой и при обнаружении дефектов необходимо немедленно обратиться в МВД.
Если же вылет уже не состоялся, по словам экспертов Profi.Travel, туристам следует обращаться за взысканием убытков в суд. Ответчиком в случае подобных дефектов в документах выступает не туроператор или турагент, а орган, выдавший загранпаспорт, то есть МВД.
«Выдача некорректно заполненного загранпаспорта — это ответственность органов МВД», — разъясняла ранее юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. Более того, по ее словам, туристы могут отсудить свои деньги за несостоявшийся тур или потерянные дни отдыха и повторно купленные билеты независимо от того, ставили они свою подпись о том, что проверили документ при его выдаче, или нет.
Как добавила юрист, существует только одно исключение, которое не позволит туристам претендовать на возмещение убытков: если они сами допустили ошибку при заполнении анкеты на загранпаспорт. Все остальные варианты, включая некачественно пропечатанные данные и наползание строк, подчиняются общему правилу.
Южные провинции Китая вновь оказались под ударом стихии. Едва регион оправился от самого мощного за год тайфуна «Рагаса», как на него обрушился новый — «Матмо». Из-за угрозы сильных ветров и наводнений власти объявили масштабную эвакуацию жителей и туристов из опасных районов.
Первые удары стихии пришлись на южные регионы КНР в воскресенье, 5 октября. По данным Объединённого центра предупреждения о тайфунах ВМС США, скорость ветра в эпицентре «Матмо» превышала 167 километров в час. Днём в воскресенье тайфун достиг провинции Гуандун, а затем — соседней Гуанси.
В этих двух провинциях проживает около 180 миллионов человек, а рядом находится популярный туристический остров Хайнань. В связи с угрозой жизни и имуществу власти Китая объявили на юге страны «красный» — наивысший — уровень опасности в четырёхуровневой системе предупреждений о тайфунах.
К утру воскресенья из отдельных районов Гуандуна эвакуировали более 151 тысячи человек. В городе Чжаньцзян были закрыты скоростные магистрали, а паромное сообщение с Гонконгом приостановлено. На острове Хайнань отменены занятия в школах и временно остановлена работа общественного транспорта. В местном аэропорту задержаны десятки рейсов, воздушная гавань прекратила приём и вылет самолётов.
В провинции Гуанси под эвакуацию попали ещё несколько десятков тысяч человек, а часть туристических объектов временно закрыта для посещения.
По данным метеорологической службы КНР, «Матмо» принёс в регион проливные дожди, ураганные порывы ветра и вызвал наводнения в приграничных с Вьетнамом районах. Ожидается, что непогода сохранится и в понедельник, 6 октября: на юге Китая может выпасть до 25–30 сантиметров осадков. При этом, продвигаясь вглубь страны, тайфун постепенно начнёт ослабевать.
На данный момент сообщений о жертвах и пострадавших не поступало. Для сравнения, предыдущий тайфун «Рагаса», обрушившийся на Восточную Азию в конце сентября, оказался куда разрушительнее: власти Тайваня сообщили о гибели как минимум 15 человек, ещё более 120 числятся пропавшими без вести. Тогда из провинции Гуандун были эвакуированы почти 2 миллиона человек.