Директор новгородского филиала Т2 рассказал о планах развития сети в регионе

Недавно гостем подкаста «53 новостей» стал директор новгородского филиала Т2 Юрий Абросов. 

Первой и одной из важнейших тем в беседе с главным редактором издания Томасом Томмингасом стал ребрендинг, который прошел в сентябре прошлого года, когда компания сменила название с «Теле2» на «Т2».

«Мы не только поменяли название, но и прошли большой этап в развитии компании. Мы работали с продуктом и с развитием наших салонов связи по Новгородской области. Понимаем, что сейчас важно, чтобы потребители получали сервис во всех точках. Но, конечно, самое главное то, что удалось продолжить развитие инфраструктуры сети по региону. За 2024 год мы выросли по количеству базовых станций на 10 процентов. Это более 30 населенных пунктов, причем повсеместно, по всей области. Мы покрыли более 14 районов базовыми станциями»,

— рассказал директор новгородского филиала Т2. 

Базовые станции строят, используя большую аналитику внутри компании: «У нас есть различные предиктивные модели, которые показывают, когда идет перегрузка по району, либо отдельной деревне. И мы заранее запускаем новые базовые станции. Ориентируемся в том числе на потребителей, на пользователей, которые изъявляют желание получить связь. Мы читаем отзывы, которые, конечно же, учитываем». 

В 2024 году с учетом роста внутреннего туризма в Новгородскую область приезжает достаточно большое количество людей из соседних регионов. Это Московская, Тверская, Ленинградская области.

«С точки зрения аналитики, которую мы видим, Поозерье — значимая локация, куда люди любят выезжать в летний и в весенне-осенний периоды. И нам важно, чтобы помимо дома и работы, наши абоненты качественно проводили свой досуг. Поэтому мы расширяем покрытие в таких местах, как Поозерье, побережье реки Мста, в пригородах и на территории дачных массивов», — отметил Юрий Абросов.

Далее собеседники затронули потребительский портрет абонентов Т2. В компании за 2024 год происходил динамический рост потребления трафика. По сравнению с 2023 годом он составил 22%. В одном только Великом Новгороде скачали порядка 20 тысяч терабайт.

«Я вспоминаю времена, когда мы рефераты и доклады на дискетках переносили товарищу. Потом у нас появились диски. Сейчас всё это измеряется в тысячах терабайт. Это нормальная история, потому что существует большое количество площадок, большое количество услуг. И абоненты готовы этим пользоваться. На этот запрос мы отвечаем модернизацией нашей сети. То есть помимо того, что мы в 2024 году строили, расширяли зону покрытия по всей области, сейчас проводим большой проект с точки зрения рефарминга», — объяснил Юрий Абросов. 

Рефарминг — в данном конкретном случае — отказ от части полосы в диапазоне 3G в пользу 4G.  Это влияет на пользовательские скорости и пропускную способность сети. В 2024 году Т2 удалось провести рефарминг в Старой Руссе, Боровичах, Валдае, Пестове, Окуловке. И скорости там выросли в среднем на 50%. В Чудове выросли почти в два раза. 

 «Сейчас интернетом и мобильной связью пользуются все поколения. Приезжаешь в глубинку и с радостью видишь, что многие пожилые люди выходят со смартфонами и задают вопросы, касающиеся приложений. На самом деле, это очень правильная история. Ведь те же книги с гаджетов можно читать и слушать. Для них это еще одна дополнительная возможность хорошо проводить досуг. Мы видим это в том числе с точки зрения запросов. Когда нас спрашивают, а можно ли качественную связь получить и в пригородах, и в удаленных деревнях», — рассказал Юрий Абросов.

В 2024 году компании Т2 удалось покрыть связью порядка восьми населенных пунктов, в которых проживает от 100 до 500 человек. Это Демянский, Окуловский, Чудовский районы, в частности деревня Мелехово. Также деревня Воронино Батецкого района. 

Для директора новгородского филиала Т2 главное слово 2024 года — это ребрендинг: «Это стало логичным шагом в развитии компании. Сегодня на рынке телекоммуникации РФ мы занимаем третье место по абонентской базе и открыто заявляем о наших амбициях стать первыми. Мне лично очень нравится новая айдентика, яркие цвета, которые заметны на билбордах. Это как раз вызов, чтобы быть прогрессивным, технологичным и амбициозным». 

Что же сейчас наиболее востребовано в секторе B2B?

Юрий Абросов, говоря об этом подчеркнул:

«По B2B мы в 2024 году проводили ряд мероприятий. В конце года организовали совместно с Новгородской торгово-промышленной палатой на площадке «Мой бизнес» встречу для предпринимателей на тему «Лайфхаки для бизнеса». Наша основная задача была показать, что оператор Т2 может дать эффективные инструменты, которые решают различные задачи в бизнесе. Это доходность, поток клиентов, снижение операционных затрат. И, конечно же, ключевая проблема, с которой сейчас работают все — нехватка штатных сотрудников. 

На основе Big Data есть замечательный продукт: SMS-таргет и HR-таргет. Это цифровой сервис таргетированной рассылки, которому можно задавать различные критерии: от возраста и места жительства до опыта работы. Мы как оператор связи видим абонента в режиме «24 на 7». Можем делать такие выборки и давать их бизнесу, а им гораздо легче с ними работать и закрывать свои штатные расписания». 

Нынешний абонент избалован самыми различными услугами, поступающими от операторов. Компания Т2 работает по трем основным направлениям, чтобы составить оригинальный пакет услуг для каждого клиента.

«Во-первых, здесь важно предлагать разнообразные услуги в рамках одного цифрового продукта. Сейчас продвигаем мультиподписку «МiXX». В ней сразу несколько сервисов: Яндекс, Wink, ВК, Кинопоиск – всего около десяти востребованных цифровых инструментов. Она стоит от 300 до 500 рублей. Есть возможность настроить ее под себя. Подключается на текущие тарифные планы не только абонентов T2, но и других операторов.

Второй момент: сейчас абонентам во время разговора по телефону важно продолжать пользоваться интернетом. Что-то скачивать, либо переписываться в мессенджерах. В прошлом году мы запустили VoLTE (технология с мгновенным дозвоном и чистым звуком — прим. ред.). Весь голос теперь у нас передается через интернет. При этом самое главное, что абонент в процессе звонка может спокойно сидеть в мессенджерах, оставаться онлайн без каких-либо проблем.

И третья составляющая — это кибербезопасность. Хотел поблагодарить министерство цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий Новгородской области за поддержку и содействие. Мы в том году провели уроки по цифровому просвещению, продолжим и в этом году. То есть как раз те уроки, которые помогают закрыть потребности по цифровой безопасности, по поведению в интернете, кибергигиене», — объяснил директор новгородского филиала Т2. 

А в чем же уникальна Новгородская область в контексте услуг Т2? 

«Сейчас важный проект развития Великого Новгорода — это концепция развития Города-Университета. И в 2023 году мы уже стартовали в рамках взаимодействия с НовГУ. В 2024 году подписали соглашение о сотрудничестве, провели первые кейс-турниры с призовым фондом. 40 студентов решали кейсы в рамках программы по обмену минут: на что можно их менять именно в Новгородской области, что будет полезно нашим жителям. Если говорить о бизнесе и образовательных учреждениях, то это возможность дать навыки, дополнительные компетенции на старте профессиональной карьеры. 14 февраля мы подписали соглашение в рамках карты лояльности Город-Университет – для студентов НовГУ предлагаем самые выгодные тарифы».

Как клиент Т2 Юрий Абросов больше всего любит мультиподписку «МiXX»: «В моей семье с двумя детьми она закрывает все потребности. Сыновья подключили колонку «Маруся», добавили подписку на VK, слушают музыку и сказки. Жена смотрит фильмы. Я с помощью Яндекса-Плюса слушаю подкасты, если еду куда-то в командировку».

В планах на 2025 год у компании — расширение покрытия по Новгородской области: «Так как Великий Новгород находится между двумя столицами, то сюда идет большой поток трафика. Все зоны, куда ездят туристы, мы также будем обслуживать, чтобы люди не испытывали проблем. Мы находимся в режиме онлайн с ребятами из отдела эксплуатации: недавно провели рефарминг в городе Сольцы. На прошлой неделе полностью оборудовали Крестцы. Каждую неделю продолжаем наращивать скорости и увеличивать объем сетевой инфраструктуры. Будем радовать наших жителей и абонентов Т2 новыми продуктами».

Фото: Алексей Павлуцких.

53 новости