Egypt Air изменила время вылета в Египет из-за ограничений в аэропортах

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, туроператор Fun&Sun сообщил о корректировках полетной программы Egypt Air: вылеты из Москвы сдвигаются на несколько часов раньше: рейсы будут выполняться не ночью, а накануне вечером. Однако из-за этого туристы окажутся в отеле не утром, как предполагалось раньше, а посреди ночи. И чтобы не ждать заселения в холле, им предложено доплатить за одни сутки.

«Мои туристы должны были вылететь рейсом Egypt Air MS 728 7 июня в 02:10. Прилет — в 08:10. Туроператор Fun&Sun прислал изменения: теперь вылет накануне вечером, 7 июня в 20:30, а прилёт, соответственно, в 01:15. В отель они приедут посреди ночи 8 июня, заселение — только в 14:00. И чтобы не ждать несколько часов, им предложили доплатить за сутки», — рассказали в турагентстве. Также в туристической розницы рассказывают и об изменении времени более отдаленных вылетов. Например, туристам предложили отправиться на отдых 18 июня вечером, а не 19-го ночью, как планировалось.

Как пояснил редакции Profi.Travel туроператор, полетная программа была изменена в интересах туристов — чтобы не подвергать их рискам возможных задержек из-за ограничений, которые вводятся в аэропортах Москвы в целях обеспечения безопасности полетов. Изменения касаются всех ночных рейсов Egypt Air из аэропорта Домодедово.

«Корректировка расписания связана с участившимися в последние дни задержками рейсов и направлена на обеспечение безопасного перелета и максимально гарантированного времени вылета, — пояснили в компании. — Новый вылет запланирован раньше, при этом дата заселения остается без изменений».

В Fun&Sun пояснили, что предлагают туристам три варианта: доплатить за сутки и заселиться сразу по прибытии в отель, не доплачивать и ожидать заселения или отказаться от тура и вернуть все деньги без учета ФПР.

«Корректировка программы была проведена с учетом интересов туристов. Были случаи, когда из-за операции „Ковер“ — а ограничения обычно вводятся ночью — вылета приходилось ждать долго, — пояснила Profi.Travel руководитель по связям с общественностью Fun&Sun Ольга Иванова. — На данный момент никто из туристов не выказал желания отказаться от поездки. Наоборот, из-за того, что ограничения вводятся довольно часто, практически все агенты и туристы поддерживают изменение программы».

Она напомнила, что и до корректировки расписания туристы также приезжали в отели раньше официального времени заселения. По ее словам, отели обычно лояльно относятся к гостям и позволяют пользоваться своей инфраструктурой и услугами в это время.

На какой срок вводятся изменения полетной программы, сказать сложно. Все зависит от обстановки в Москве, будут ли и дальше регулярно ограничивать работу столичных аэропортов на прием и отправку рейсов.

Ограничения работы аэропортов, значительные задержки и отмены рейсов, очереди на выход из чистой зоны, истерики пассажиров — похоже, это уже становится нашей новой реальностью. Вместе с майскими праздниками коллапсы не закончились — вот уже четвертую неделю мы наблюдаем опоздания вылетов, которые отнимают у туристов дни отдыха. Эксперт рассказал, как эта ситуация скажется на стоимости авиабилетов, а значит — и на доступности отдыха. Кстати, на данный момент отдых за рубежом стал доступнее: курс доллара обновил двухгодичный минимум. Несмотря на коллапсы, количество рейсов растет. В Абхазию скоро будут летать каждый день, а на Дальний Восток пришел вьетнамский лоукостер. Об этом и других важных новостях — в дайджесте Profi.Travel.

Сбои в расписании авиакомпаний продолжаются: что делать туристам

На этой неделе авиакомпания Turkish Airlines из-за ограничений в работе аэропорта Внуково в ночь с 27 на 28 мая вновь отменила 5 рейсов и задержала — более 10. Некоторые самолеты вылетели на 8-12 часов позже, чем планировалось. Турагенты делятся подробностями: у стоек авиакомпании возникали даже драки. У других авиакомпаний тоже есть задержки, по 8-18 часов пассажиры ожидали вылетов в Египет, ОАЭ.

Profi.Travel получил у юристов рекомендации для тех клиентов турфирм, которые попали в неоднозначную ситуацию в связи с переносами времени вылета. Например, одна из историй, которой поделилась турагент с нашим изданием, касается туристов, которые приехали из региона в Москву и уже в аэропорту узнали, что их рейс на курорт переносится на сутки. Ехать домой им было нецелесообразно, ночевать в столице — негде, а перевозчик не сразу согласился предоставить гостиницу. Здесь можно узнать, как правильно действовать пассажирам в такой ситуации.

Еще одни туристы, у которых отпуск был всего на четыре дня, быстро сориентировались, купили новые билеты, забронировали отель и вылетели в Турцию из аэропорта Шереметьево, который работал, когда во Внуково отменялись рейсы. Новую гостиницу они решили выбрать, чтобы вернуть деньги за тур целиком. Юрист рассказала, есть ли у них шансы на это.

Из-за ограничений в аэропортах подорожают авиабилеты

Для авиакомпаний достаточно непредсказуемые остановки работы аэропортов означают необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличении затрат на наземное обслуживание в альтернативных авиаузлах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся заложены в тариф, рассказал независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов.

По его словам, рост цен на авиабилеты в 2025 году неизбежен — ожидается повышение стоимости минимум на 15% по сравнению с тарифами лета 2024 года, особенно в июле и августе. Заложат перевозчики в стоимость и 50% скидку на авиабилеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет, которую они обязаны предоставлять с 10 января текущего года на внутренних рейсах.

«Если периодические ограничения из-за атак БПЛА продолжатся, авиаперевозчики будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости билетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже», — заключил эксперт.

Больше подробностей — ожидать ли новых отказов иностранных авиакомпаний от полетов в Россию в связи с ограничениями в аэропортах — читайте в нашем материале.

Из-за падения курса доллара спрос на туры за рубеж растет до 20%

Хорошие новости на этой неделе тоже были. Например, доллар обновил двухгодичный минимум. Курс в пятницу составил 78,5 руб.

«Такое падение сказывается на бронированиях — стимулирует их. Мы уже давно, начиная с февраля, наблюдаем подобную реакцию спроса», — сообщил генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что туристы предпочитают не ждать дальнейшего падения, а покупать сейчас.

«Укрепление рубля, безусловно, влияет на рост спроса по ключевым туристическим выездным направлениям. Туры, особенно в те страны, где стоимость номинируется в долларах США, становятся доступнее с каждым днём, что, конечно, положительно сказывается на бронированиях. Все популярные долларовые направления, такие как Египет, ОАЭ, Мальдивы и другие, показывают рост», — подтвердили в «Интуристе».

Мнения аналитиков, долго ли продлится укрепления рубля, и подробности о спросе на зарубежку, читайте в нашем материале.

Туроператор начал продажи туров на прямых рейсах в Абхазию

Абхазия тоже стала доступнее. Туроператор «Библио-Глобус» начал продажу турпакетов туда основе полетной программы iFly. Рейсы из Москвы в Сухум будут выполняться на Airbus A330. Полеты начнутся с 12 июня, а с 23 июня они станут ежедневными.

Цены туров на основе перевозки iFly ниже, чем на базе рейсов «Аэрофлота» до Сочи с трансфером в популярные у российских туристов Гагру и Пицунду.

Избытка перевозки на рынке не опасаются, скорее всего борта удастся заполнить. Подробности о стоимости туров, ситуации на направлении, мнения экспертов — здесь.

Гостевым домам придется выйти из тени, а отелям разрешат не возвращать деньги

Сразу два законопроекта, касающиеся туризма, приняла на этой неделе Госдума. Первый — «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов». Теперь объектам, которые попадают в зону эксперимента, придется пройти классификацию, иначе они не смогут работать, размещать о себе информацию в интернете, на сайтах агрегаторов.

Звезды им присваивать не планируется. Классификация позволит владельцу отнести постройку к типу средства размещения «гостевой дом» и, соответственно, начать легально принимать туристов.

Эксперты рассказали Profi.Travel, как это скажется на числе гостевых домов, ценах и на конкуренции с отелями.

Последним, кстати, уже в этом году планируют разрешить вводить невозвратные тарифы. Сразу в двух чтениях — втором и третьем — Госдума приняла законопроект, который вносит изменения в федеральные законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности». Он наделяет правительство полномочиями вводить различные виды бронирования средств размещения. Соответственно, как только документ вступит в силу, власти смогут ввести и невозвратные тарифы. Именно для этого и потребовались поправки.

Отельеры и власти — за нововведения, у потребителей, естественно, есть опасения. О плюсах и минусах новых тарифов написали в материале.

Турагенты сообщили о новой мошеннической схеме с бронированием туров

Турагент из Москвы рассказал Profi.Travel, как чуть не попался на удочку мошенника. К нему обратился турист с просьбой забронировать тур во Вьетнам на двоих. Приобрести поездку клиент решил удаленно. Агент попросил фото загранпаспортов. После получения снимков возникли подозрения, что с документами что-то не так.

В загранпаспорте потенциального туриста нашлось как минимум 5 отличий от настоящего!

О том, чем закончилось дело и что думают юристы, рассказываем в материале Profi.Travel.

Больше ключевых новостей турбизнеса Чартеров во Вьетнам для российских туристов станет больше Без Анапы: какие туры по стране покупают туристы на июньские праздники Туристы в Анапе купаются, несмотря на штрафы в 5 тыс. рублей Без паники: закрытие отелей в Турции не вызвало кризис в отрасли Появится еще одна страна, куда туристы смогут въехать по внутреннему паспорту Каждую неделю шлют протоколы: представители турбизнеса все чаще попадают под суд Посольство РФ предупредило туристов о вспышке лихорадки на Шри-Ланке  

Профи Трэвeл