Гладков пояснил, почему не работает чат-бот для отселённых белгородцев

Белгородка Анна Новикова во время эфира «10 вопросов губернатору» 1 апреля пожаловалась Вячеславу Гладкову на неработающий чат-бот для отселённых краснояружцев и ракитянцев. Женщина спросила у главы региона, почему сервис не работает и когда им можно будет пользоваться.

Напомним, чат-бот @Belinfo31_bot создали в «Телеграме», чтобы жители Краснояружского района и шести населённых пунктов Ракитянского района могли узнать о единовременных выплатах, трудоустройстве, устройстве ребёнка в детский сад, школу и лагерь, а также о других мерах поддержки.

Запуск виртуального помощника анонсировали на оперативном совещании правительства 31 марта. А в своём утреннем обращении в соцсетях 1 апреля губернатор сообщил, что чат-бот уже запустили. Вскоре сервис перестал работать.

«Чат-бот проработал всего несколько часов, после чего его заблокировал «Телеграм». Сейчас специалисты разбираются, в чём причина, а затем перезапустят сервис. Надеюсь, это произойдёт максимально быстро – завтра-послезавтра. О запуске чат-бота дополнительно проинформируем», – пояснил Гладков.

Воспользоваться чат-ботом смогут те, кто подтвердил свою личность и телефон через портал «Госуслуги», либо через базу данных о пострадавших жителях приграничья, которая содержит номера телефонов. 

После проверки личности человека попросят ответить на девять вопросов. Все ответы белгородцев обработают и направят в профильные министерства, чтобы оценить проблемы и просьбы каждого человека и сформировать для него индивидуальный план помощи. 

БелПресса