Кассовый чек необходимо печатать при отказе покупателя сообщить номер или e-mail
ФНС снова напомнила, что имеющий место на практике вопрос кассира к покупателю "Нужен Вам кассовый чек или нет?" является некорректным (см. также письмо ФНС России от 23 апреля 2025 г. № АБ-4-20/4130@ (новость от 7 мая 2025 года)) (Письмо ФНС России от 21 октября 2025 г. № АБ-4-20/9410@).
Нарушение установленного порядка выдачи и направления кассового чека на бумажном носителе и в электронной форме влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 4 и 6 ст. 14.5 КоАП РФ. Если невыдача кассового чека связана с неприменением ККТ, то продавец в таком случае может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 и 3 ст. 14.5 КоАП РФ.
Разъяснено, что в настоящее время существует техническая возможность при расчетах на некоторых моделях ККТ отключать печатающий механизм ККТ и не печатать кассовый чек на бумажном носителе, не заполняя при этом реквизит абонентским номером либо адресом электронной почты покупателя, что ведет к нарушению пользователем ККТ норм Закона № 54-ФЗ.
Приказом ФНС России от 26 марта 2025 г. № ЕД-7-20/236@ внесены изменения в форматы фискальных документов, вступившие в силу 01.09.2025, которые устанавливают дополнительные требования к ККТ – обеспечить контроль заполнения реквизитов "телефон или электронный адрес покупателя" (тег 1008) и "адрес электронной почты отправителя чека" (тег 1117) (см. также новости от 22 августа 2025 года, от 4 июня 2025 года).
В связи с этим ФНС России сообщает о необходимости
изготовителям ККТ привести в соответствие с требованиями к печати кассовых чеков программное обеспечение ККТ; экспертным организациям учитывать требование к печати кассовых чеков при проведении экспертизы моделей ККТ; пользователям ККТ своевременно обновить программное обеспечение ККТ.