Куда пропали строгие бабушки из будок метро? Раскрываем тайны эскалаторных дежурных

Вы наверняка замечали их — маленькие стеклянные будки у основания эскалаторов, в которых восседают дежурные с невозмутимыми лицами. Десятилетиями это были строгие бабушки с неповторимыми интонациями, от которых поеживались даже самые бесстрашные пассажиры. Теперь же на смену им пришли молодые серьезные парни, которые, кажется, унаследовали не только профессию, но и все фирменные приемы своих предшественниц.

Мало кто из пассажиров заметил, когда именно произошла эта замена. Возможно, потому что большинство москвичей давно перестали заглядывать в эти будки, разве что любопытные дети, которым еще не приелась одна и та же картина по утрам. Как известно, даже самые заметные детали становятся невидимыми, если проходить мимо них каждый день.

Но стоит только услышать это грозное:

«Не садитесь на ступени эскалатора. Молодой человек, встаньте со ступенек!» — и сразу становится ясно, что дух советских бабушек жив и здравствует, пусть и в мужском обличье.

И, что удивительно, мужской голос звучит в этой роли так же органично, как будто ничего и не изменилось.

На самом деле замена дежурных пенсионного возраста на молодых мужчин началась еще в 2017 году. Этому предшествовала новость о том, что дежурных у эскалатора планируют упразднить вовсе. Это известие вызвало настоящую волну народного возмущения.

Люди вспоминали всевозможные несчастные случаи: мальчика, которого чуть не засосало в эскалаторное полотно, толпу китайских туристов, которые стояли так плотно, что начали складываться как домино, и которых спасла только доблестная бабушка, вовремя нажавшая на спасительную кнопку.

Интересно, что во многих странах давно нет никаких дежурных в специальных будочках. Там за эскалаторами наблюдают через камеры, а человек, готовый остановить движение, сидит перед экраном где-то в служебном помещении. Более того, там есть возможность «самообслуживания» — на пути следования эскалаторов установлен стоп-кран.

Но, похоже, образ строгой и всемогущей дежурной, недосягаемой в своей стеклянной будке, настолько прочно вошел в нашу культуру, что идея вдруг оказаться на бесхозном, осиротевшем эскалаторе многих привела в ужас.

Руководство метрополитена поспешило успокоить общественность: нет, эскалаторы не останутся без присмотра, просто пенсионерок сменят «специалисты широкого профиля». Это слесари-электрики, машинисты эскалатора и их помощники. Именно последние чаще всего и сидят теперь в будках, наблюдают за пассажирами и мечтают о повышении до машинистов.

Что действительно удивляет, так это то, что самые «грозные» дежурные — не такие уж всемогущие, как кажется. Оказывается, они могут лишь остановить движение эскалатора, а запустить его обратно может только машинист. Да и вообще, наблюдение за эскалатором — это лишь часть их обязанностей.

Чем больше узнаешь о работе дежурных у эскалатора, тем меньше понимаешь, как это вообще можно выдержать. Условия работы этих людей заставляют задуматься: дремать на посту категорически запрещено, за это лишают месячной премии, без которой зарплата, по данным с портала HH, на момент написания статьи составляет чуть выше тридцати тысяч рублей. Использование гаджетов, чтение и любые отвлекающие занятия находятся под строгим запретом — все внимание должно быть сосредоточено исключительно на пассажирах. График работы не щадит — восьмичасовые смены день через день практически не оставляют времени на полноценный отдых.

Кабинка дежурного нередко превращается в настоящую ловушку. Во время футбольных матчей или других массовых мероприятий хулиганы часто разбивают плафоны, и осколки летят прямо в стеклянную будку. При этом закрыть окна нельзя — становится невыносимо душно, а в зимнее время, напротив, дежурные мерзнут от сквозняков.

«У нас такая текучка сейчас, молодежь приходит и через месяц-два уже увольняется. Представьте, каково это — восемь часов без перерыва смотреть на двигающиеся ступеньки? А бабушки годами могли так работать, у них выдержка другая», — рассказывает Сергей, работающий помощником машиниста эскалатора на одной из центральных станций московского метро.

Психологическая нагрузка также чрезвычайно высока. Дежурным приходится становиться свидетелями различных несчастных случаев. Один из бывших сотрудников метрополитена рассказывал о коллеге, которая уволилась после того, как прямо перед ее кабинкой произошла трагедия с подростком, решившим прокатиться по перилам.

«За время спуска может произойти разное. Бывало даже, что у человека в пути случался сердечный приступ, и внизу на платформе его уже встречали медики», - рассказывает Николай Зайчевский, который работает в Московском метрополитене уже более 10 лет.

Самое удивительное в этой истории то, что некоторые из бывших дежурных не могут расстаться со своей работой даже после увольнения. Если вы увидите на спуске строгую пожилую женщину, которая неподвижно стоит возле кабинки дежурного и не отводит глаз от «пассажиропотока», иногда едва слышно шепчет «держитесь правой стороны» или «занимайте обе стороны эскалатора», не удивляйтесь, это по старой привычке. Да и кто знает, что случится, если она перестанет смотреть?

Так что, в следующий раз, когда вы будете спускаться по эскалатору и услышите строгий голос из будки, вспомните, что за этим голосом стоит человек, выполняющий одну из самых монотонных и при этом ответственных работ в метро. И, возможно, вам захочется улыбнуться ему или хотя бы правильно встать на эскалатор.

Автор: Влада Крапивина

RuNews24