«Московские мастера»: в столице назвали лучших специалистов туристической сферы
В столице состоялось торжественное награждение победителей конкурса «Московские мастера» в сфере туризма. По итогам испытаний были определены шесть лучших специалистов.
В номинации «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)» победили Наталья Воркунова, Наталья Ярославкина и Мария Антоненко. А лучшими администраторами гостиниц стали Дарья Вишнякова, Ксения Бражникова и Алина Боргенц.
Кроме того, в дополнительной номинации Комитета по туризму города Москвы «Молодой мастер» наградили Юлию Корнилову. Девушка окончила третий курс колледжа по специальности «гостиничное дело» и работает в исторической гостинице «Ленинградская».
«Каждый конкурс “Московские мастера” в сфере туризма дарит новые открытия. Например, в прошлом году в номинации “Молодой мастер” впервые приняли участие студенты. В этом — впервые стала победительницей гид с нарушениями слуха, а все награжденные как лучшие администраторы гостиниц — молодые люди до 30 лет. В тесном сотрудничестве с такими специалистами город поднимает качество столичного сервиса на новый уровень и активно стремится к показателям программы развития туризма Москвы до 2030 года», — рассказала Инесса Григ, начальник управления туризма столичного Комитета по туризму.Для всех победителей подготовлены дипломы, сувениры Мостуризма, денежные призы (300, 200 и 150 тысяч рублей за первое, второе и третье места соответственно), а также подарки центра современного искусства Az/art, Музея космонавтики, Центрального детского магазина, отелей, сервиса аренды самокатов и других партнеров конкурса.
В этом году прием заявок на участие в конкурсе в сфере туризма проходил с апреля по май. Глухой гид Наталья Ярославкина, занявшая второе место среди экскурсоводов, приняла решение участвовать всего за четыре часа до окончания регистрации. Она представила на рассмотрение жюри авторскую экскурсию «Молодая архитектура и развитие транспорта» и вышла в финал. Ее выступление на русском жестовом языке для жюри переводила Марина Чернова.
Очные финальные этапы конкурса состоялись в конце июня. Их участники проводили экскурсию по Москве-реке. Наталья Воркунова, победительница в номинации «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)», подала заявку по совету коллег, рассказав о своем родном районе Хамовники. На финальном теплоходном маршруте экскурсовод нашла оригинальный способ подачи своего материала.
Как отметила Наталья, в любом творческом конкурсе главное — чтобы тебя запомнили и выделили, поэтому она решила во время своего рассказа исполнить гимн Москвы, в основе которого лежат стихи поэта-фронтовика Марка Лисянского. По ее словам, это оказалось очень кстати, поскольку в 2025 году отмечается 80-летие Великой Победы. В выступлении участнице очень помогло музыкальное образование.
Победа в конкурсе стала для Натальи Воркуновой подтверждением верной профессиональной траектории. Сегодня она проводит классические и детские интерактивные экскурсии, а также предлагает авторские фитнес-маршруты «10 тысяч шагов по Москве». Кроме того, Наталья Воркунова сотрудничает с фестивалем «Усадьбы Москвы» и проектом «Московское чаепитие», а также постоянно повышает квалификацию: например, на курсах по технике речи и актерскому мастерству или программе переподготовки «Современная журналистика и блогинг» в Московском государственном университете имени М.В. Ломоносова.
Участники номинации «Администратор гостиницы» для подачи заявки готовили видеопрезентации и тематические эссе, и во второй раз в истории конкурса их работы оценивали тайные гости. В финале конкурсанты демонстрировали знания в области правил приема и размещения посетителей, а также искали эффективные решения для экстремальных ситуаций за стойкой администратора.
«О “Московских мастерах” я знаю довольно давно: это мой третий год участия. Практические задания в финале проверяли не только профессиональные компетенции участников, но и умение нестандартно и креативно мыслить, находить оптимальные решения в стрессовых ситуациях с гостями. Это был настоящий вызов, который помог мне понять свои сильные и слабые стороны», — поделилась Дарья Вишнякова, занявшая первое место в номинации «Администратор гостиницы».Прежде чем стать заместителем менеджера пятизвездочной гостиницы на Тверской улице, Дарья получила теоретическую подготовку в сфере гостиничного бизнеса и индустрии в Московском государственном лингвистическом университете. Еще в студенческие годы она начала совмещать учебу в университете с работой — сначала официантом в Геленджике во время летних каникул, а затем телефонным оператором и менеджером по работе с гостями в отелях cтолицы.
В конкурсе повторно приняла участие и Алина Боргенц. По ее словам, после второго места в номинации «Администратор гостиницы» в прошлом году она была убеждена, что теперь займет первое, но в этот раз стала третьей. Однако, по словам Алины, за время конкурса ей удалось испытать массу эмоций — от переживаний до радости. Она уверена, что достойна большего, поэтому ждет новой встречи на конкурсе в следующем году.
Следить за приемом заявок на будущий конкурс можно на странице «Конкурсы Правительства Москвы» портала «Russpass. Бизнес».
«Московские мастера» — ежегодный городской конкурс для тех, кто делает столицу лучше каждый день. Спасатели, инженеры, водители городского общественного транспорта, медработники, специалисты социально ориентированных некоммерческих организаций и многие другие представители 40 востребованных специальностей соревнуются за звание лучших в профессии.
Конкурс проходит в 28-й раз в рамках системы социального партнерства между Правительством Москвы, Московской федерацией профсоюзов и Московской конфедерацией промышленников и предпринимателей (работодателей) при поддержке столичного Комитета общественных связей и молодежной политики.
В сфере туризма профессионалов награждают с 2014 года — сначала в отраслевой группе по профессиям «Экскурсовод» и «Гид-переводчик», а с 2021 года — впервые в основной группе, выявляя лучших экскурсоводов (авторские пешеходные и автобусные экскурсии) и администраторов гостиниц. За все время «московскими мастерами» в сфере гостеприимства стали 75 человек.
Комитет по туризму города Москвы создает устойчивый бренд столицы как одного из главных туристических направлений России и центра компетенций в сфере туризма. Москва привлекает в индустрию молодых специалистов с помощью программы «Твой старт в туризме», а также помогает уже состоявшимся профессионалам повысить квалификацию на курсах «проекта «Московская школа гостеприимства». Кроме того, город регулярно организовывает полезные отраслевые мероприятия — от масштабных конференций до хакатонов.
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.