О поступивших в Правительство Российской Федерации в октябре 2025 года обращениях граждан
В октябре 2025 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 16838 обращений (в том числе 15686 – в форме электронных документов). Среди них 137 коллективных, под которыми поставили подписи 13913 человек.
Увеличилось количество обращений в адрес Правительства Российской Федерации по тематике государственного управления, включая вопросы деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации и регулирования цен на потребительском рынке. Снизилось число писем по теме хозяйственной деятельности, в рамках которой сообщалось о проблемах снабжения садоводческих некоммерческих товариществ электроэнергией, о состоянии дорог и придомовых территорий. Поступали жалобы на организацию движения городского пассажирского транспорта. Авторы просили оказать содействие в решении жилищных проблем, информировали о перебоях в водо- и теплоснабжении, отмечали недостатки в работе управляющих компаний. Сократились объемы обращений граждан в части социального обеспечения, здравоохранения и охраны природной среды. Сохранили свою актуальность вопросы получения гражданства. Каждое четвертое письмо содержало отклики на различные темы социально-экономической и международной политики.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах (особенно в г.Москве, г.Санкт-Петербурге и г.Севастополе, Республике Крым, Республике Коми, Республике Карелии, Московской, Костромской, Волгоградской и Ленинградской областях), а также в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике и Херсонской области. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Татарстан, Ставропольском и Камчатском краях, Ульяновской, Новосибирской, Тюменской, Магаданскойи Сахалинской областях.
По результатам рассмотрения обращения направлялись Аппаратом Правительства Российской Федерации в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения (5482), в региональные органы исполнительной власти (3172), в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации (2328). На контроль взято 837 обращений.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (251), руководству Аппарата Правительства (41) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (542).
В октябре 2025 года поступило 849 ответов о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 401 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 36 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 761 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 13 случаях, 42 заявления проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 26 должностных лиц. Отказано в удовлетворении жалоб 35 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 25 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 17 писем. Рассмотрено с нарушением сроков 16 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в октябре 2025 года предоставлены ответы по 1622 запросам.
Приемную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 189 человек.