Почему «Аэрофлот» отменил десятки рейсов
«Аэрофлот» отменил десятки рейсов в Екатеринбург, Казань, Уфу, Калининград, Сочи и в другие города из Москвы. Причиной стала хакерская атака. Региональные рейсы также под большим вопросом. Что стало причиной сбоя и каковы перспективы для тех пассажиров, которые должны были вылетать в ближайшие часы и дни?
«В работе информационных систем авиакомпании произошел сбой. Возможны перебои в работе сервисов, — сообщила авиакомпания. — В связи с этим ожидается вынужденная корректировка в расписании выполняемых рейсов, в том числе путем переноса и отмены. Просим пассажиров следить за информацией на онлайн-табло сайтов аэропортов по всей маршрутной сети авиакомпании (онлайн-табло аэропорта Шереметьево при вылете из Москвы), информационных табло аэропорта и за объявлениями по громкой связи в аэропорту».
Пассажирам, уже сдавшим багаж, рекомендовано обратиться в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево. Билеты можно вернуть или переоформить в течение ближайших 10 дней по месту покупки. Авиакомпания призвала покинуть аэропорт, чтобы избежать скоплений, и извинилась за доставленные неудобства. Нацперевозчик уточнил: возможность возврата денежных средств, а также переоформление билетов будут доступны после возобновления работы сервисов авиакомпании. Сейчас в аэропорту Шереметьево производится переоформление билетов только для специальных категорий пассажиров, таких как семьи с детьми, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, те, кто следует транзитом и т. д.
Позже, как сообщил «Коммерсант», хакерские группировки Silent Crow и «Киберпартизаны BY» заявили, что провели «продолжительную и масштабную операцию», в результате которой «полностью скомпрометирована и уничтожена внутренняя IT-инфраструктура „Аэрофлота“ (MOEX: AFLT)».
Как уточнили в самом нацперевозчике, в настоящее время команда специалистов работает над минимизацией рисков выполнения производственного плана полетов и скорейшего восстановления работы штатной работы сервисов.
Однако сроки возобновления системы авиакомпании неизвестны. По мнению ряда экспертов, ситуация может быть достаточно серьезной — на восстановление расписания может уйти не один день. С другой стороны, считают в авиаотрасли, на этот случай не могут не обратить внимания власти. Есть вероятность, что на решение проблемы нацперевозчика сейчас будут направлены и госусилия.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура, между тем, начала проверку и заявила о том, что контролирует соблюдение прав пассажиров.
Air Arabia объявила о запуске двух новых рейсов, соединяющих Рас-эль-Хайму с Екатеринбургом и Казанью. Они стартуют в октябре этого года. По словам руководства авиакомпании, новые вылеты будут способствовать росту турпотока между Россией и ОАЭ.
Как сообщила пресс-служба перевозчика, с 27 октября 2025 года авиакомпания будет выполнять еженедельные рейсы в международный аэропорт Кольцово в Екатеринбурге. Вылеты в Россию планируются по понедельникам, обратные — в ночь на вторник. Рейсы в международный аэропорт Казани начнутся 31 октября 2025 года и будут выполняться еженедельно по пятницам.
«Россия остаётся для нас ключевым рынком, и эти рейсы отражают наше стремление предлагать больше вариантов для путешествий, поддерживая дальнейший рост туризма и торговли между ОАЭ и Россией», — цитирует пресс-служба авиакомпании слова Аделя Аль Али, генерального директора группы компаний Air Arabia.
Увеличивающаяся перевозка между ОАЭ и Россией, по мнению российских экспертов, полезна для турпотока в обе стороны. Рас-эль-Хайма популярный у российских туристов эмират. По различным данным, он находится на втором или третьем месте по спросу после Дубая.
У туристов, которые летят в Россию, новая перевозка также может быть востребована. Как ранее сообщал министр экономического развития России Максим Решетников, Россия становится всё более привлекательным направлением для гостей из ОАЭ. За прошлый год количество поездок из ОАЭ в Россию выросло более чем на 50% и составило 69 тысяч поездок.
Татарстан — один из самых адаптированных к арабскому турпотоку регионов, ранее, комментируя новый рейс в Казань из Абу-Даби, сообщал соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. Арабские туристы уже хорошо его знают и потенциал дальнейшего роста популярности велик. «Думаю, что после двух столиц Татарстан первый — из самых известных среди арабских путешественников регионов. А с прямым рейсом спрос на него, наверняка, еще вырастет. К тому же теперь можно делать программы с прилетом, например, в Москву или Санкт-Петербург и возвращением из Казани», — отметил Алексей Венгин. Новая программа из Рас-эль-Хаймы также будет способствовать росту турпотока в регион.