Половина пациентов в Башкирии попадает к врачам без очереди
В поликлиниках Башкирии от 40 до 54% пациентов не сталкиваются с очередями, заявил министр здравоохранения республики Айрат Рахматуллин. Он рассказал о внедрении системы менеджмента качества (СМК) в медицинских учреждениях республики.
По данным Минздрава, в тех поликлиниках, где внедряется СМК, 54% пациентов «не застали никого у кабинета». В остальных поликлиниках очередей не бывает в 40% случаев.
Министр рассказал и о других положительных сторонах этой системы.
«В организациях с системой менеджмента качества врачи чаще обращаются к пациенту по имени-отчеству (69% против 37%), поддерживают зрительный контакт во время приема (77% против 57%), и что особенно важно — сами записывают пациента на дополнительные обследования (62% против 37%)», — рассказал министр.
Правда, все эти цифры получили не реальные больные, а так называемые тайные пациенты. 119 специально обученных людей проверяли, как работают поликлиники республики.
Теги: