Размещение + обед = турпродукт? Заключение правовой комиссии ГД

Правовое управление Госдумы рассмотрело законопроект, изменяющий понятие «туристский продукт». Первое чтение может пройти уже в июле. О том, что решила правовая комиссия, какие формулировки содержит сам документ и какие у турбизнеса есть к нему вопросы, эксперты рассказали Profi.Travel 11 июля.

В сфере выездного туризма не меняется ничего: комплекс туристских услуг, входящих в такой туристский продукт, должен включать услуги по перевозке из России в страну (место) временного пребывания и услуги по размещению в стране (месте) временного пребывания.

Во внутреннем и въездном туризме возможно варианты. Так, согласно заключению правовой комиссии ГД, которое цитирует телеграм-канал «Юридические новости — Туризм», «комплекс таких услуг должен включать услуги по размещению в средстве размещения на территории Российской Федерации, а также не менее одной дополнительной услуги из числа определяемых законопроектом (в частности, перевозка любым видом транспорта, трансфер, содействие оформлению визовых документов, предоставление услуг питания и другие)».

Правда, в документе уточняется, что положения нуждаются в согласовании с частью 1 статьи 9 Федерального закона, которая устанавливает, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка или по заданию туриста или иного заказчика.

Кроме того, в выводах правовой комиссии указано, что «порядок вступления в силу проектируемого федерального закона (со дня его официального опубликования) нуждается в уточнении». Так, согласно законодательству, нормативные правовые акты, устанавливающие обязательные требования, должны вступать в силу либо с 1 марта, либо с 1 сентября соответствующего года, но не ранее чем по истечении девяноста дней после дня официального опубликования.

«По существу правовое управление дало положительное заключение на законопроект, принципиальных возражений нет, особых сложностей с приведением документа в соответствие не будет», — подчеркнул вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Заключение правового управления ГД РФ по законопроекту — это обязательный этап прохождения законодательной инициативы. Принципиально юристы ГД РФ не видят препятствий для рассмотрения акта. Нужно только несколько доработать текст и согласовать отдельные положения. Ну и, конечно, вступление в силу обязательных требований должно происходить в установленные сроки. После учета этих замечаний законопроект можно будет рассматривать, — подтвердил председатель экспертного совета, начальник юридического отдела Российского союза туриндустрии Николай Литаренко.

Однако основное нововведение законопроекта: что должно включать в себя понятие «туристский продукт» для внутреннего и въездного туризма — у экспертов вызывает вопросы.

«Депутатский вариант содержит слишком широкий перечень дополнительных услуг, которые могут формировать турпродукт в сферах внутреннего и въездного туризма. Их нужно существенно сократить. Мы это неоднократно писали и в профильный комитет ГД РФ и в экспертный совет комитета ГД РФ. Но это уже сутевые правки, которые к заключению прав управления не имеют отношения», — пояснил Николай Литаренко.

Георгий Мохов подтвердил, что вопрос состава услуг вопрос остается дискуссионным: есть позиция максимального расширения перечня, есть противоположное мнение, согласно которому в состав услуг включаются только размещение, любая перевозка, в том числе трансферы и перевозка внутри турпродукта. «Какая из этих позиций в итоге будет отражена в проекте закона к первому чтению, до сих пор непонятно, в ближайшее время пройдет очередное совещание в Госдуме по данному вопросу», — сказал эксперт.

Он добавил, что в сфере внутреннего туризма состав турпродукта шире и участников больше. «Но проблема заключается в том, что большая их часть является индивидуальными предпринимателями, которые не могут получить статус туроператора и войти федеральной реестр», — уточнил Георгий Мохов.

Напомним, ранее отрасль уже выражала свой протест: по мнению 100% турагентов и части туроператоров, расширенная формулировка понятия турпродукт, включающая питание или трансфер, например, такси из аэропорта, способна убить или, как минимум, увести в тень всю туристическую розницу.

В частности, предлагалась следующая формулировка: размещение плюс перевозка либо — экскурсионное обслуживание или услуги гида, гида-переводчика, инструктора-проводника. Эксперты предполагали, что такое определение может войти в качестве поправки ко второму чтению в законопроект, содержащий в себе изменение других базовых определений. Однако на этой неделе его приняли без этих изменений.

Выбрать с кем развивать бизнес — задача непростая. Поэтому мы подготовили для вас обзор туристических франшиз по итогам тематического дня онлайн-выставки «Знай наше». Однако прежде, чем приступить к оценке предложений потенциальных партнеров, турагенту надо понять самое важное — готовы ли вы в принципе работать по такой схеме или предпочтете самостоятельный путь.

Зачем нужна франшиза турагенту

Давайте разберемся, что вообще может дать франшиза турагентскому бизнесу. «Франшиза — это, фактически, опытный наставник у вас за спиной, который поможет и с операционными моментами, и развитием бизнеса, и текущими вопросами по заявкам, — объясняет Мария Пантелеева, руководитель группы по открытию бизнеса в туризме сети турагентств «Слетать.ру». — Франшиза реально влияет на ваши продажи, и, что очень важно, — значительно снижает риски, если вы только входите в бизнес как предприниматель».

Кроме того, франшиза известного бренда — это постоянный поток лояльных к этому бренду туристов. Они обращаются в турагентство не потому, что лично знакомы с владельцем, а потому, что увидели знакомый бренд.

Но есть нюансы — покупка даже самой известной франшизы не решит все проблемы вашего бизнеса сразу. Это доступ к возможностям для развития, а не гарантия результата. «Франшиза — это как абонемент в фитнес-зал: чтобы получить результат, нужно активно пользоваться сервисами, инструментами и рекомендациями партнера, а не просто купить франшизу и ждать успеха», — предупреждает Мария Сажина, коммерческий директор управляющей компании «География».

Критерии выбора франшиз

Первое, с чего стоит начать, это понять, какие именно свои задачи вы хотели бы решить с помощью франшизы. Предложений, работающих по принципу «все и сразу», попросту не существует. Придется расставлять приоритеты и концентрироваться на главном.

«При выборе франшизы важное значение имеет бренд, 50% успеха турагентства зависит именно от этого фактора», — уверен Роман Салихов, руководитель отдела развития проектов Coral Travel. Другие эксперты также солидарны с ним. «Что такое франчайзинг? Это партнерские отношения между компанией и предпринимателем с целью получения взаимной выгоды. Любая форма сотрудничества — это дорога с двусторонним движением», — говорит Лилия Галанина, начальник отдела франчайзинга FUN&SUN.

Для принятия взвешенного решения надо оценить собственный уровень продаж, свой ассортимент, нишу, в которой вы работаете. Если ваши клиенты, в основном, приобретают бюджетные туры, вам будет сложно выполнять условия партнера, ориентированного на премиальный сегмент. В то время как, например, бренд «Магазин горящих путевок» уже много лет закрывает две потребности туристов — сэкономить на поездке и улететь быстро. То есть позиционирование вашей компании и компании партнера должны совпадать.

«По моим оценкам, порядка 20 процентов туров на рынке можно отнести к категории горящих, это очень большая ниша. Бренд «МГП» может быть вам хорошим дополнением к вашему бизнесу. Он имеет ценность добавленной стоимости — привлечет дополнительную клиентуру, ту, которой у вас раньше не было», — поясняет Сергей Агафонов, генеральный директор сети «Магазин горящих путевок».

Не менее важны при выборе партнера и технологии, которые используются при работе с франчайзингом. Ведь именно они сейчас могут быть гарантом не только четкой организации бизнес-процессов при работе с клиентом и бронировании у туроператора, но и количества лидов, которые вы будете получать, став франчайзинговым агентством. Так, например, франчайзи Travelata получают возможность размещения информации о себе на сайте, который посещают 4-5 млн. пользователей ежемесячно. Как получить все это? Придется соответствовать требованиям. «Стаж работы офиса должен составлять не менее одного года. Если же вы планируете открыть новый офис, то у вас должен быть личный опыт работы в туризме от двух лет. Для тех, у кого нет опыта в туризме, мы тоже открываем возможности, но с одним условием: необходимо пройти специальный курс подготовки», — поясняет Виталий Комиссаров, директор по франчайзингу сети турагентств Travelata.

Поддержка коллег и помощь в сложных ситуациях — еще одна потребность, которую может закрыть участие во франчайзинговом проекте. Некоторые из них делают ставку именно на поддержке, среди них — бренд «Розовый слон». «Нашу сеть мы называем не «сетью турагентств», а «семьёй». Почему? Мы помогаем каждому франчайзи в любой мелочи, — говорит Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон». — Мы единственные в России, кто бесплатно предоставляет франчайзи не только общую юридическую помощь, но и при необходимости участвует в суде на его стороне».

Если у вас в компании много новичков или вы понимаете, что вашей команде необходима интенсивная прокачка, чтобы выйти на новый уровень и повысить чек продаж, обратите внимание на тех партнеров, кто предлагает системное обучение. При выборе франчайзи надо оценивать не только набор опций от партнера, но и собственную готовность выполнять обязательства перед ним. Например, поддерживать определенный уровень продаж, размещать вывески и оформлять офис в фирменных цветах бренда.

Франшизы на туристическом рынке предлагают бренды двух типов — известные федеральные туроператоры и независимые агентские сообщества. Какой предпочесть — ваш выбор, тут стоит прислушаться как к разуму, так и к сердцу — насколько вам и вашей команде будет комфортно работать под новым «зонтиком».

Кто предлагает франшизу и на каких условиях

В этом разделе мы систематизировали ключевые условия известных туристических франшиз, чтобы облегчить вам выбор.

Coral Travel

Известный туроператор предлагает сразу три франчайзинговых бренда, каждый из которых четко позиционирован в своей нише:

● Coral Travel — для агентств, работающих с клиентами среднего и выше среднего достатка. ● Coral Elite Service — уникальный проект для работы с состоятельной аудиторией. ● Sunmar — для агентств, ориентированных на клиентов, предпочитающих выгодные туры и экономию.

Преимущества франшизы ● Работа под сильным брендом. Coral Travel — один из крупнейших туроператоров России с 30-летней историей, более 700 офисов в 200 городах, узнаваемость и доверие более 35 млн клиентов. ● Повышенная комиссия. Франчайзи получают специальную, повышенную комиссию на продукт Coral Travel, а также дополнительные проценты в рамках акций и бонусных программ. ● Бонусы и мотивация. Квартальные бонусы за выполнение плана продаж, дополнительные проценты по акциям, возврат части роялти, программа привилегий для директоров и сотрудников. ● Нет штрафов за невыполнение плана. План продаж выступает как мотивация: при невыполнении комиссия не снижается, штрафы и исключения не применяются. ● Кредитная линия. Открытие кредитной линии от 200 000 до 300 000 рублей с возможностью увеличения, специальные условия по эквайрингу и кредитованию туристов. ● Маркетинговая и рекламная поддержка. Размещение информации об офисе на сайте Coral Travel и геосервисах, рекламные материалы, участие в федеральных кампаниях, регулярные встречи с представителями управляющей компании. ● Обучение и поддержка. Регулярные тренинги, семинары, вебинары, индивидуальное обучение для топовых партнеров, доступ к «Школе туризма». ● Персональный куратор. Выделенный координатор в управляющей компании и приоритетная обработка запросов, кадровое делопроизводство и консультации. ● Программы лояльности и подарочные карты. Уникальные проекты — «Подарочная карта» (дополнительный доход и источник новых клиентов) и масштабная программа лояльности для туристов Coral Bonus, позволяющая удерживать клиентов, увеличивать средний чек и возвращаемость туристов. Финансовые условия

Узнать больше

Travelata

Год основания компании: 2011. Работает как онлайн-турагентство (OTA) и туроператор. География: есть собственные офисы в Москве, Севастополе, Волгограде (колл-центр), Воронеже (туроператорский офис). 150+ франчайзинговых офисов по России. 4–5 млн посещений сайта в месяц.

Модель сотрудничества

Travelata предлагает турагентствам комплексную партнерскую программу по продаже GDS-туров с выгодными условиями сотрудничества. Основное преимущество — возможность получения агентами повышенной комиссии до 10% при выполнении установленного плана продаж.

Подходит ● Начинающим агентствам (после обучения). ● Опытным турагентам, желающим усилить продажи. Не подходит ● Тем, кто не готов работать с GDS-турами. ● Агентствам, не соответствующим требованиям по опыту. Преимущества франшизы ● Поддержка. Система Client Success Manager — ноу-хау ны рынке франшиз. За каждым офисом сети закрепляется бизнес-консультант, который отвечает за успешный рост и развитие франчайзи. Круглосуточная помощь в WhatsApp и Telegram. Покрытие рисков (при отмене рейсов или проблемах с отелями). ● Маркетинг. Размещение на сайте Travelata с контактами, фото, описанием. Продвижение на порталах навигации. Федеральная реклама (соцсети, блогеры, контекстная реклама). ● Финансовые и технологические бонусы. Бесплатный доступ к Qui-Quo и U-On (CRM система). Спецусловия от страховых компаний. ● Территориальная защита. В регионах: 1 офис на 100 000 человек. В Москве/СПб: 1 офис на станцию метро + радиус 500 м.

 

Узнать больше

«Магазин горящих путевок»

Сеть МГП была основана в 1998 году и является одной из первых на постсоветском пространстве. У бренда высокая узнаваемость — клиенты приходят в агентства сразу после размещения вывески.

Модель сотрудничества

Сеть МГП предлагает франчайзи готовую бизнес-модель с сильным брендом, технологической поддержкой и минимальными требованиями. Главные преимущества — узнаваемость, поток клиентов, прозрачные условия и отсутствие внутренней конкуренции. Это делает франшизу привлекательной как для новых, так и для существующих турагентств.Участники сети работают в самых востребованных сегментах — экономия и срочность, что обеспечивает постоянный поток туристов благодаря доверию к имени.

Преимущества франшизы ● Повышенная узнаваемость. Бренд МГП привлекает клиентов, которые доверяют сети. Возможность дополнительного дохода за счет целевой аудитории. ● Целевые заявки. Агентства сети получают бесплатно заявки с сайта mgp.ru. Куда отправить заявку, определяет клиент с помощью функции «выбор офиса». ● Отсутствие конкуренции. За каждым агентом сети МГП закреплена индивидуальная территория (прописывается в договоре), на которой никто другой не имеет права получить франшизу. ● Поддержка и сервисы. Франчайзи получают юридические и бухгалтерские консультации, помощь в разрешении спорных вопросов с ТО. ● Технологии. Уникальный чат-бот ИИ работает на сайте для увеличения лояльности клиентов и роста кол-ва заявок для агентов МГП. Доступ к CRM-системе — у каждого агента. ● Индивидуальность агента. Персональные страницы на главном сайте для каждого агента Сети с отображением контактов и всей необходимой для клиента информации. ● Программа лояльности. Собственная программа лояльности в рамках которой агентство может получить бонусы (20 000 — 90 000 рублей в месяц) за выполнение плана. ● Выездные мероприятия. 2 раза в год организация специальных Конгрессов для директоров сети, рекламных туров для менеджеров, участие в мероприятиях туроператоров. ● Гибкость и прозрачность. Начисление бонусов от туроператоров. Возможность комбинировать франшизу с работой через единый расчетный центр МГП, сохраняя индивидуальность в работе с ТО.

 

Узнать больше

«Розовый слон»

«Розовый слон» предлагает уникальную франшизу с акцентом на поддержку, свободу действий для франчайзи и отсутствие финансовых барьеров для вступления. Бренд существует более 27 лет, это одна из самых опытных франчайзинговых сетей в РФ. Офисы расположены по всей России, от Калининграда до Камчатки, с сильным присутствием на юге (Ростовская область, Краснодарский край, Ставрополье). Компания активно расширяется в другие регионы, включая Москву и Урал.

Преимущества франшизы ● Узнаваемость. Яркий и позитивный бренд с безупречной репутацией, что важно для привлечения клиентов. ● Бесплатное вступление. Нет вступительных взносов, роялти, скрытых платежей или требований к оформлению офиса (например, цвет стен или мебели). ● Поддержка франчайзи. Бесплатная юридическая и судебная поддержка, включая выезд юристов в любую точку России. ● Маркетинг и реклама. Централизованная реклама (сайт, Яндекс, Google, радио), размещение контактов франчайзи на федеральном сайте. ● Обучение. Программы для новичков и опытных агентов, включая кураторство и доступ к обучающим материалам. ● Технологии. Личные кабинеты для работы с отзывами и гео-сервисами, единая IT-платформа. ● Территориальная защита. Каждому франчайзи выделяется своя территория без конкуренции со стороны других участников сети. ● Долгосрочные отношения. 70% франчайзи работают с сетью более 10 лет, что свидетельствует о доверии и стабильности. ● Конференции. Ежегодные встречи для обсуждения вопросов с туроператорами и награждения лучших франчайзи. ● Выездные конгрессы. Поездки для топ-60 офисов сети с деловыми и развлекательными мероприятиями. ● Бонусы. Бесплатные рекламные туры и отдых для активных участников.

 

Узнать больше

FUN&SUN

Франшиза FUN&SUN (ранее TUI) стартовала в 2009 году, объединив крупные бренды Mostravel, VKO и европейский TUI. В 2016 году сеть насчитывала 270 офисов, а в 2025 году — уже 600 офисов, что делает её одной из крупнейших в России. План на 2027 год — 900 офисов.  

 

Модели франчайзинга ● Стандартная модель: офис от 12 кв.м, базовые условия. ● Премиум-модель: офис от 30 кв.м, отдельный визуальный стиль и акцент на продажах премиальных продуктов. ● Офис под ключ: компания берёт на себя все хлопоты по поиску, брендированию, оснащению и запуску офиса (срок — от 30 дней). Подходит и для новых, и для действующих агентов.

Привилегии и поддержка ● Финансовые: кредитная линия на GDS-пакеты и TTE, компенсация расходов на вывески и маркетинг (радио, билборды и др.), опция 48 часов, компенсация рекламных туров при бронировании этого направления. ● Технологии: уникальная CRM-система, распределение горячих лидов по офисам с высокой конверсией, прямые телефоны на сайте и картах. ● Обучение: собственная Академия FUN&SUN (вебинары, тесты, сертификаты, дополнительные комиссии за успешное обучение), программа лояльности для клиентов (5000 приветственных фанов = 5000 рублей скидки). ● Совет франчайзинга: участие агентов в составе совета директоров, выезды с руководством, обсуждение проблем и предложений на высшем уровне. ● «Офис под ключ»: программа обеспечивает комплексное оформление и обустройство офисного пространства, включая планировку, дизайн, ремонт, мебель. Преимущества франшизы ● Высокая базовая комиссия (10,5% — одна из самых высоких на рынке). ● Сильная поддержка по маркетингу, обучению и технологиям. ● Гибкие условия для разных регионов и типов офисов. ● Прозрачность, открытость к диалогу и постоянная обратная связь с франчайзи.

 

Узнать больше

«География»

Сеть «География» — один из лидеров туристического рынка с 400+ франчайзи. Франчайзинг «География» — доступный вход в туристический бизнес с минимальным вступительным взносом и без роялти, с возможностью без рисков применить на себя модель франчайзинга. Подойдет как начинающим агентам, так и опытным, но желающим добиться больших результатов. «География» — это полный комплекс сервисов, услуг, продукта, обучения и маркетинга необходимый для современного турагентства.

Преимущества франшизы ● Независимость и свобода продаж. Франчайзи не ограничены в выборе туроператоров и могут продавать продукты, которые актуальны и выгодны здесь и сейчас. ● Собственные рекламные туры. В сети регулярно проводятся уникальные закрытые рекламные туры, где участники знакомятся с курортами и отелями, обмениваются опытом, создают экспертный контент. Участие возможно только для франчайзи. ● Уникальные цифровые инструменты. Собственная разработка CRM-система Геоклиент, созданная специально для турагентов: автоматизация работы с клиентами,календарь, бесплатные email-рассылки, напоминания и уведомления. Сервис Геоподборка для создания ярких и информативных турпредложений, значительно повышающих конверсию, благодаря контролю за действиями клиентов. Автоматическое создание ярких продающих иллюстраций с ценами на туры для ведения социальных сетей. ● Профессиональное сообщество. В сети действует активное профессиональное сообщество с ежедневным обменом опытом, консультациями, поддержкой в нестандартных ситуациях и прямым доступом к руководству управляющей компании. ● Открытая коммуникация и обучение. Проводятся регулярные обмены опытом между франчайзи сети, обучение по продвижению и продажам, по актуальному продукту с приглашением сильных спикеров от ведущих туроператоров. ● Внутрисетевые проекты и мотивация. Постоянно реализуются проекты и марафоны по продажам, продвижению, экспертности, раннему бронированию. Победители получают ценные призы и бесплатные рекламные туры.

 

Узнать больше

«Слетать.ру»

Франшиза «Слетать.Ру» — возможность открыть туристическое агентство под брендом крупнейшего российского агрегатора туров с минимальными рисками. Компания предлагает готовую бизнес-модель с полной поддержкой, что минимизирует риски и ускоряет выход на прибыль. При грамотном подходе и соблюдении рекомендаций головной компании, агентство выходит на стабильную прибыль уже в первый год работы. Франшиза развивается уже более 10 лет, сегодня это более 350 точек по всей стране.

Бизнес-модель и доходность

Средние показатели по сети:

● Количество продаж в месяц: 25-35 туров (в первый год работы) ● Средний чек: 190 000 — 250 000 руб. ● Комиссия агента: 7-12% от стоимости тура ● Чистая прибыль: от 200 000 руб./месяц (в первый год работы) Преимущества франшизы ● Лидерские позиции на рынке. Первый и крупнейший агрегатор туров в России с 10-летней историей. 350+ успешных точек по всей стране — доказанная бизнес-модель. Собственный туроператор LetsFly — эксклюзивные условия по бронированию. ● Максимальная доходность для партнеров. Повышенные комиссии 7-12%. Специальные бонусы от туроператоров — дополнительный доход. Быстрая окупаемость за 6-10 месяцев — один из лучших показателей в отрасли. ● Полная автоматизация бизнеса. Единая CRM-система с интеграцией всех туроператоров. Автоматический документооборот — минимум ручной работы. Мобильное приложение для работы менеджеров с клиентами. ● Мощная маркетинговая поддержка. Узнаваемый бренд — клиенты приходят уже с доверием. Место на официальном сайте с миллионным трафиком. Подключение к колл-центру. Масштабные рекламные кампании. Бесплатный генератор контента для соцсетей с использованием ИИ. Размещение на всех популярных площадках. ● Эксклюзивные технологии. Умный поиск туров с лучшими ценами. Система динамического ценообразования — всегда актуальные предложения. Личный кабинет клиента — удобство бронирования и автоматизация с ключевыми туроператорами. ● Глубокая обучающая программа. Практический интенсив для новых франчайзи. Регулярные тренинги по продажам. Академия туризма с библиотекой знаний. Аттестация менеджеров 2 раза в год. ● Гибкие условия для партнеров. Возможность работать без опыта в туризме. Программы лояльности для топ-партнеров: увеличенные комиссии, компенсация рекламных бюджетов, привилегии при открытии новых точек. ● Уникальные продукты. Эксклюзивные туры, доступные только партнерам «Слетать.Ру». Спецпредложения «только для своих» — конкурентное преимущество. ● Перспективы роста. Возможность масштабирования внутри региона или в разных городах. Программы развития для топ-партнеров. Выход на международный рынок — перспектива развития.

 

Узнать больше

Выбор франшизы напоминает брак по расчету — важно совпадение не только финансовых возможностей, но и бизнес-философии. Известное имя привлекает клиентов, встроенные технологии экономят время, а маркетинговая машина крупной сети работает на агентство. Но успешные франчайзи — не просто получатели готовых решений, а гибкие предприниматели, умеющие адаптировать систему под свою клиентскую базу. Они используют преимущества франчайзинга и сохраняют индивидуальный подход. В туризме, где многое решают личные отношения, это особенно важно. Станет ли франшиза трамплином для роста, зависит от умения агента балансировать между корпоративными требованиями и местной спецификой.

Выбирайте свою франшизу. Все условия — в материалах онлайн выставки «Знай наше» на Profi.Travel уже сейчас. Переходите по ссылке, ищите в расписании «День туристических франшиз» и изучайте условия ведущих компаний.

 

Выбрать свою франшизу

 

Профи Трэвeл