Рейс из Москвы в Таиланд задержан на 42 часа
Туристы не могут вылететь в Паттайю на рейсе авиакомпании AZUR Air ZF 2801 уже более 42 часов, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. На табло аэропорта Внуково рейс в Таиланд от 28 февраля значится отмененным, новое время вылета: 2 марта в 18:10.
«AZUR air продолжает подготовку воздушного судна, — пояснили в пресс-службе перевозчика. — С пассажирами работают представители авиакомпании, по состоянию на 15:40 идёт подготовка к размещению пассажиров в гостиницах в соответствии с Федеральными авиационными правилами».
О времени вылета авиакомпания проинформирует дополнительно, уточнили в AZUR air. Позже в перевозчике сообщили, что подготовка воздушного судна завершена. Вылет рейса планируется в 18:10 по московскому времени.
«Представители авиакомпании в аэропорту Внуково работают с пассажирами, им предоставляются услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами», — уточнили в пресс-службе перевозчика.
Авиакомпания совместно с туроператорами продолжает работу по дополнительным корректировкам расписания. В AZUR air добавили, что просят пассажиров оставаться на связи с операторами и отслеживать время вылета рейса.
Это далеко не первая длительная задержка рейсов у перевозчика. Например, ранее рейс ZF 2902, на котором туристы должны вернуться с Пхукета в Москву, опоздал более чем на 20 часов. С серьезной задержкой вылетели и туристы из столицы РФ на остров. Кроме того, позже расписания были выполнены рейсы между тайскими курортами и тремя регионами России: Екатеринбургом, Уфой и Сургутом. До этого у авиакомпании также наблюдались серьезные задержки рейсов.
Туроператоры несут серьезные потери из-за вынужденного продления проживания туристов, которые не могут покинуть страны Ближнего Востока после остановки авиасообщения в условиях военных действий. По оценкам экспертов Российского союза туриндустрии, ежедневный ущерб может составлять не менее $1,5 млн в сутки. Если конфликт между США, Израилем и Ираном затянется, общий урон может исчисляться десятками миллионов долларов. Об этом сообщает пресс-служба РСТ.
Член правления РСТ и генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает, что точные данные еще предстоит подсчитать, однако текущие оценки уже показывают значительный масштаб убытков.
«Я считаю, что нужно собирать данные со всего рынка, но в сумме, по моим оценкам, потери составляют около 1,5 миллионов долларов в день. Если исходить из средней стоимости размещения одного туриста $80-100 за день и умножить это на количество путешественников, масштабы ущерба становятся очевидны», — говорит эксперт.
По его словам, сейчас самое время реформировать подход к доступу туроператоров к резервным, по сути, своим же деньгам в фондах «Турпомощи», не обращаясь к государству за поддержкой
Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму и генеральный директор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов считает, что реальные расходы компаний могут быть еще выше.
«Важно понимать масштаб происходящего. Если в Эмиратах на момент остановки рейсов находилось около 50 тыс. наших граждан, и даже половине из них требуется экстренная помощь, речь идет о нескольких миллионах долларов расходов в день», — подчеркнул он.
Эксперт также отметил, что команды туроператоров работают практически круглосуточно — организуют переселение и размещение туристов, помогают с решением текущих вопросов и координируют действия через принимающий офис в Дубае.
По его словам, в ситуациях, когда туристы больше не могут самостоятельно оплачивать проживание, а туроператоры не готовы нести расходы за размещение в пятизвездочных отелях, гостей могут переселять в гостиницы более низкой категории. Это позволяет сократить финансовые потери и избежать простаивания номеров. «Это позволяет минимизировать пустующие места и снизить потери. В этой связи мы рассчитываем на более четкую и оперативную позицию со стороны DTCM — Дубайского туристического офиса», — подчеркнул Дмитрий Арутюнов.
По предварительным оценкам экспертов РСТ, в странах региона сейчас находятся тысячи российских туристов. В Саудовской Аравии — порядка 1000 организованных путешественников, в ОАЭ — около 50 тыс. организованных туристов и до 100 тыс. российских граждан в целом, включая самостоятельных путешественников. В Омане, по оценкам специалистов, может находиться около 800–900 россиян.
