Роспотребнадзор контролирует соблюдение прав пассажиров в аэропортах
Управление Роспотребнадзора по Московской области следит за соблюдением прав пассажиров в международных аэропортах Шереметьево, Домодедово и Жуковский на фоне массовых задержек рейсов.
Сотрудники ведомства проводят разъяснительную работу с пассажирами о защите их прав в соответствии с законодательством. Информация о задержках рейсов регулярно передается по громкой связи и через сообщения от авиакомпаний.
В аэропортах работают сотрудники, осуществляющие мониторинг задержек и предоставляющие консультации пассажирам. Задержанные рейсы обеспечиваются бесплатной питьевой водой, а при ожидании более четырех часов — ваучерами на горячее питание.
Пассажиры имеют право на дополнительные услуги, такие как хранение багажа, комнаты для матери и ребенка, размещение в гостинице при задержке более восьми часов и транспортировку от аэропорта до гостиницы.
Управление Роспотребнадзора внимательно следит за соблюдением прав пассажиров в аэропортах.