Россияне стали чаще благодарить официантов и таксистов за качественный сервис

Большинство россиян (75%) оставляют чаевые за услуги, при этом 11% делают это всегда. Такие данные получили в совместном исследовании сервиса доставки «Купер» и медиахолдинга Rambler&Co.

Из тех, кто даёт чаевые, 24% делают это за качественный сервис, 23% — когда сотрудники особенно стараются. За первый квартал 2025 года число пользователей «Купера», оставляющих чаевые, выросло на 21%, а средний размер вознаграждения увеличился до 112 рублей, пишет ТАСС. https://tass.ru/

Большинство (77%) обычно дают 5–10% от суммы счёта, 21% — 10-15%, и только 2% — больше 15%. Для 59% россиян главное — качество обслуживания, для 22% — вежливость персонала. Ещё 15% называют чаевые просто знаком благодарности.

Почти треть людей (32%) считают чаевые своей обязанностью, 28% дают их, когда могут, а 40% - в зависимости от ситуации. Чаще всего чаевые оставляют официантам (49%), реже — водителям такси (17%), мастерам красоты (15%), курьерам (13%) и сотрудникам отелей (6%).

62% не дают чаевые из-за грубости или проблем с заказом, 18% — из-за плохой еды или ошибок сервиса.

Первый зампред Комитета СФ по экономполитике Иван Абрамов сказал в разговоре с «СенатИнформ», что чаевые — это приятная и правильная практика. Он объяснил, что любое вознаграждение за хорошее обслуживание — это признание труда людей, работающих в сфере услуг, будь то официанты или таксисты.

Даже небольшая сумма, оставленная в знак благодарности, — это способ выразить признательность за качественное обслуживание. Это формирует в обществе культуру взаимного уважения

Ранее сенатор Вячеслав Тимченко говорил, что справедливая зарплата должна соответствовать вкладу в работу со стороны того или иного специалиста, и это важно для поддержания их мотивации.

О том, что работодатели должны создавать условия, которые позволяют сотрудникам реализоваться на рабочем месте, а также иметь время и силы на семью, друзей и хобби говорила сенатор Наталия Косихина. 

СенатИнформ