«Рвал белье и вбивал гвозди в стену»: владелец турбазы рассказал о поведении отдыхающих
Приморский край сегодня — одно из самых привлекательных туристических направлений внутри страны. Большой поток отдыхающих со всего Дальнего Востока, а также часть туристов, которые раньше ездили в отпуск в Анапу, резко устремились в Хасанский район — туристическую мекку региона — и столкнулись с контрастом между ожиданиями и реальностью. Вместо райских белоснежных пляжей — грязный, завонявшийся из-за водорослей песок, вместо комфортных и чистых баз отдыха — старый ремонт, рваное постельное белье и минимальный комфорт. По мнению туристов, во всём виноваты владельцы баз, которые берут до 50 тысяч рублей за сутки, а условия обеспечить не могут. Однако сами владельцы считают иначе.
Андрей Барсуков, директор турбазы «Край трех границ», рассказал, что часто некомфортный отдых, на который жалуются туристы, на самом деле дело рук... самих же туристов. Правда, не всех, конечно. Он поделился несколькими историями о «непростых» гостях, после которых хоть «трава не расти». Об этом сообщает PRIMPRESS со ссылкой на материал делового еженедельника «Конкурент» «Конфликт интересов: туристы против владельцев баз»
«Представьте: туристы наклеили стикеры на стены, утащили чайники и подушки, сломали мебель и порвали постельное белье. А один гость вообще вбил гвозди в стену и вел себя так, будто он тут хозяин!» — делится Барсуков.
По словам Барсукова, такое чаще всего происходит на базах с большим наплывом клиентов.
«Там зачастую клиентоориентированность низкая. Люди едут со всей страны, и тут уж как повезет: кто-то попадает на чистый пляж и хорошие условия, а кому-то достаются «водоросли» и рваное белье. Недовольные уедут, их место сразу займут другие», — объясняет директор.
Барсуков резюмирует, что 50% всех отдыхающих портит условия, в которых живет. Многие думают, что это мелочи, но именно из-за них страдают все: например, люди вытаскивают подушки из наволочек, чтобы посидеть на лавочке, а потом эти подушки невозможно отстирать. Или приходят с пляжа в мокром купальнике и пропитывают матрасы соленой водой, после чего матрас уже невозможно просушить.