РЖД изменили процедуру покупки постельного белья при оформлении билета в плацкарт онлайн
В ФПК подчеркнули, что при покупке билетов в плацкартные вагоны поездов, курсирующих по территории России, стоимость постельного белья не входит в цену билета и предлагается пассажирам в качестве дополнительной опции.
Ранее, при оформлении билетов данного типа вагонов, согласие на покупку постельного белья устанавливалось системой автоматически. С 1 сентября 2025 года, во исполнение положений Федерального закона № 69-ФЗ от 07.04.2025, услуга предоставляется только при явном согласии пассажира, выраженном в виде соответствующей отметки.
Как пояснили в ФПК агентству РИА Новости, на сайте РЖД и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" при покупке билетов пассажиры получают уведомления о возможности приобретения постельного белья в плацкартных вагонах за отдельную плату. При покупке билета в кассе пассажира проинформирует кассир.
Проверка, проведенная корреспондентом РИА Новости, показала, что в приложении РЖД для iOS при выборе билета в плацкарт автоматически установлена отметка "отказаться от постельного белья". Для приобретения белья необходимо эту отметку снять. На сайте РЖД требуется поставить галочку в соответствующем поле. Если эту опцию не выбирать, то всплывает предупреждение о правилах пользования постельными принадлежностями и возможностью выбора "добавить постельные принадлежности" или "поеду без постельных принадлежностей".
В ФПК добавили, что если пассажир не приобрел постельное белье заранее, его можно купить у проводника во время поездки за дополнительную плату.
Автор: Никита Орлов