С первого дня осени банки перестанут прятать условия: что именно клиенты увидят на сайтах и в отделениях
В России вступают в силу законодательные изменения, которые кардинально меняют правила информирования клиентов банков. Поправки, внесенные в законы «О национальной платежной системе» и «О потребительском кредите (займе)», обязывают все кредитные организации с 1 сентября раскрывать подробные данные об условиях оказываемых ими услуг. Теперь банки не смогут ограничиваться общими формулировками — клиенты получат доступ к актуальной информации о тарифах и правилах в структурированном и понятном виде.
Нововведения затрагивают сразу несколько ключевых направлений банковской деятельности. В частности, финансовые учреждения будут обязаны публиковать сведения об условиях осуществления переводов через сервис быстрых платежей платежной системы Банка России, а также обо всех изменениях этих условий. Кроме того, в открытый доступ попадет информация о правилах предоставления, использования и приема электронных средств платежа. Единственное исключение сделано для электронных кошельков — электронных средств платежа, используемых для перевода электронных денежных средств, — они выведены из-под действия нового регулирования.
Закон четко определяет механизм реализации новых требований. Порядок, способы, сроки и полный состав раскрываемой информации будут устанавливаться стандартами деятельности кредитных организаций. При этом размещать эти сведения предписано сразу в двух местах: непосредственно в точках обслуживания клиентов и на официальных интернет-ресурсах каждого банка. Такой подход, по замыслу законодателей, должен сделать финансовую информацию максимально доступной для всех категорий потребителей.
В кулуарах Госдумы пояснили практическую значимость принятого документа. Как отмечал в июле член комитета по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин («Единая Россия»), благодаря новому закону рядовым гражданам станет значительно проще узнавать актуальные условия переводов, использования электронных платежных инструментов и потребительского кредитования. По его словам, теперь отпадает необходимость уточнять детали у сотрудников банков или разбираться в многостраничных договорах — все данные будут размещены в открытом доступе, что существенно экономит время и снижает риски недопонимания между банками и их клиентами.
Ранее сообщалось, что люди перестали доверять банкам и прячут деньги дома. За полгода с карты России исчезло 1370 офисов.
Автор: Наталья Лебедева
