Сидоренко назвала преждевременными сервисы записи телефонных разговоров
МОСКВА, 30 сен – РАПСИ. Появление сервисов сотовых операторов с автоматической записью телефонных разговоров является преждевременным и создает серьезные риски для цифровых и личных прав граждан, считает член Совета при президенте по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ), глава АНО «Белый Интернет», профессор МГИМО Элина Сидоренко.
«В критическом срезе, особенно с фокусом на приватность, хранение данных и тайну личной жизни, такие сервисы вызывают серьёзные опасения. Они усиливают тренд «цифрового слежения» и могут нарушать право на тайну личной жизни, поскольку запись разговора требует согласия обоих участников», — заявила Сидоренко.
Профессор отметила, что автоматическая запись может приводить к несанкционированной фиксации конфиденциальной информации, включая медицинские данные и финансовые детали. Особую озабоченность вызывают вопросы хранения данных и возможности их утечки, учитывая привлекательность телеком-данных для хакеров и киберпреступников.
«Автоматическая запись может привести к несанкционированным фиксациям конфиденциальной информации, например, медицинских данных, финансовых деталей и личных разговоров. Замечу, что аналогичные сервисы в ЕС сталкивались со штрафами по Директиве о защите персональных данных (GDPR). Например, Google был оштрафован на 50 миллионов евро в 2019 за отсутствие прозрачного согласия», — напомнила Сидоренко.
По мнению профессора, перед внедрением таких услуг необходимо обеспечить обязательное уведомление всех участников разговора, прозрачную систему хранения с опцией удаления записей и независимый аудит систем безопасности.
«Ну и наконец, подобные сервисы записи разговоров эродируют тайну, способствуя самоцензуре. Собеседники будут избегать откровенных разговоров, зная о возможной записи. Решить эту проблему можно с помощью голосовых предупреждений перед звонком, прозрачном хранении с опцией удаления и благодаря независимому аудиту», — считает Сидоренко.
Сотовый оператор МТС анонсировал запуск сервиса интеллектуальной записи звонков, который позволяет абонентам автоматически записывать входящие и исходящие вызовы с последующей расшифровкой в текст. Услуга позиционируется как инструмент для сохранения важной информации и доступна для всех типов телефонов, работая в сетях любых операторов связи.