Сломалась техника через полгода? Вот как вернуть деньги — даже без бумажного чека
Приобретение бытовой техники через маркетплейсы стало обыденной практикой. Однако даже качественный прибор может выйти из строя спустя всего полгода. Возникает вопрос: как добиться возврата денег, если техника ещё на гарантии, но чек потерян? Вот подробный алгоритм действий.
Поиск документации
Первым шагом следует найти инструкцию от устройства и попытаться восстановить чек. Бумажный вариант может отсутствовать, особенно при онлайн-покупке. В этом случае необходимо зайти в личный кабинет маркетплейса, открыть раздел с финансами и распечатать электронный чек. Он потребуется при обращении в сервисный центр.
Рекомендуется сразу после покупки сохранять чек в бумажной и электронной форме.
Обращение в официальный сервис
Для ремонта или диагностики устройства нужно обращаться исключительно в авторизованные сервисные центры. Их адреса размещены на официальном сайте производителя в разделе "Гарантийный ремонт" или "Сервис". Отправлять технику в случайную мастерскую не стоит — это может лишить возможности бесплатного обслуживания.