Stellantis снова оказался в центре скандала: новый массовый отзыв автомобилей в США
Stellantis объявила об отзыве более 219 тысяч автомобилей в США из-за неисправности камер заднего вида. Под отзыв попали свыше 141 тысячи Ram ProMaster и около 78 тысяч Dodge Journey. Проблему невозможно устранить простым обновлением программного обеспечения — требуется физическая фиксация, что делает процесс более затратным и длительным.
Фото: Wikipedia by ajay_suresh, https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/ штаб квартира Stellantis Системный сбойЭто далеко не первый случай: ранее компания уже отзывала более 121 тысячи Jeep Grand Cherokee из-за аналогичных проблем. Кроме того, в прошлом году Stellantis проводила масштабные работы по обновлению систем заднего вида. Всё это всё больше выглядит как системный сбой, подрывающий доверие к бренду.
Финансовые трудностиФинансовый фон компании осложняет ситуацию, информирует autoblog.com. Недавно компания отчиталась о квартальном убытке в размере $2,7 миллиарда.
Новый отзыв лишь усугубляет положение:
сервисные центры перегружены; клиенты недовольны; стоимость автомобилей при перепродаже снижается.При этом в Европе Stellantis делает ставку на креативные решения в дизайне и маркетинге, пытаясь привлечь покупателей.
Камеры как вопрос безопасностиВажно понимать, что камеры заднего вида — это не опция, а ежедневный элемент безопасности.
Риски для компании:
рост тревожности водителей; потеря доверия к бренду; возможный отток покупателей к конкурентам. Как Stellantis может восстановить довериеЧтобы переломить ситуацию, компании необходимо:
устранить корень проблемы, а не временные последствия; доказать долговечность технических решений; сохранить дизайнерский импульс и привлекательность моделей.Но если череда неудач продолжится, удар по репутации Stellantis может оказаться долгосрочным.
Уточнения
Dodge Journey — среднеразмерный кроссовер, выпускаемый FCA US LLC с 2008 года. Автомобиль был представлен в 2007 году на автосалоне во Франкфурте.
авто автопром безопасность