Суд подтвердил право пассажира на возврат денег из-за отмены рейсов в пандемию
МОСКВА, 19 сен – РАПСИ. Свердловский областной суд признал законным взыскание с авиакомпании «Аэрофлот» более 300 тысяч рублей в пользу пассажира, который не смог вылететь из Екатеринбурга в Санкт-Петербург из-за отмены рейсов в период пандемии, сообщили РАПСИ в пресс-службе судов Свердловской области.
Как следует из материалов дела, в 2020 году пассажир купил билеты на самолет из Екатеринбурга в Санкт-Петербург и обратно у компании «Аэрофлот» за 147 тысяч рублей. Рейсы ожидались в апреле, но из-за ограничений, введенных из-за коронавируса, перелеты отменили. Из-за этого мужчина не смог никуда вылететь.
«Согласно положению об особенностях исполнения договора воздушной перевозки, деньги пассажиру за неиспользованные билеты возвращают по истечении 3 лет с момента отправления рейса. Выждав указанный срок, истец направил Почтой России в ПАО «Аэрофлот» претензию с требованием о возврате уплаченных за билеты средств, но получил отказ», - уточнили в суде.
В авиакомпании истцу предложили подать запрос на возврат средств через сайт, но он этого не сделал и обратился в Чкаловский районный суд Свердловской области. В иске он потребовал вернуть стоимость билетов, начислить неустойку, проценты за использование чужих денег, а также взыскать компенсацию морального вреда и штраф, отметили в суде.
Суд признал отказ «Аэрофлота» в возврате денег пассажиру необоснованным и напомнил, что подобные ситуации регулируются Воздушным кодексом РФ. Он устанавливает порядок и условия возврата, включая начисление процентов за пользование деньгами, но не предусматривает взыскание неустойки по Закону «О защите прав потребителей», в чем нуждался истец, пояснили в суде.
С авиакомпании в пользу истца взыскали стоимость билетов, проценты за пользование чужими деньгами в 50 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 5 тысяч рублей и штраф в размере 101 тысячи рублей. «Аэрофлот» обжаловал решение в апелляции, но получил отказ, поскольку не нашлось оснований для вмешательства в судебный акт, добавили в суде.