Туристов не выпустили за границу из-за несуществующего долга
Туристку, собиравшуюся в ОАЭ, не выпустили за границу из-за долга, которого у нее не было. Но дело оказалось очень запутанным, и ей пришлось больше года судиться с Федеральной службой судебных приставов, из-за ошибки которых оплаченный тур не состоялся. О том, как ей удалось добиться справедливости, в своем телеграм-канале написал юрист в сфере туризма Игорь Косицын. По его словам, даже когда вина госоргана очевидна, суды далеко не всегда встают на сторону туристов.
Супруги из Челябинска должны были отправиться на отдых в ОАЭ 11 марта 2024 года. Но на границе их развернули. У женщины оказался действующий запрет на выезд, о котором она не знала — долгов у нее не было, а в начале года ей удалось без проблем слетать в Китай.
Выяснилось, что запрет на выезд приставы наложили 28 февраля 2024 года. Постановление пришло через Госуслуги, но женщина его не заметила. Причем ограничения объяснялись долгом, который еще в 2021 году был взыскан с туристки в солидарном порядке вместе с еще несколькими ответчиками. Тогда же один из них его полностью и погасил. Как сообщил Игорь Косицын, пристав исполнительное производство по этому ответчику прекратил, а в отношении туристки — нет. А после — уволился. Прошло 2,5 года и уже другой сотрудник ФССП неожиданно наложил на нее запрет на выезд, хотя никакого долга на тот момент уже не было.
Как уточнил Игорь Косицын, произошла путаница. Еще в 2021 году пристав должен был объединить несколько производств в сводное. Тогда при гашении долга одним из должников автоматически было бы прекращено исполнительное производство в отношении остальных. Однако по какой-то причине этого не произошло.
Юрист отдельно подчеркнул, что такое требование закона было на тот момент, а сейчас его уже нет.
«Казалось бы, ошибка приставов, но не все так просто», — отметил Игорь Косицын. В суде представитель ФССП упирал на то, что нужно было не покупать тур, а разбираться с постановлением об ограничении выезда.
По словам юриста, обжаловать заведомо незаконное постановление никто не обязан. Однако Ленинский районный суд Челябинска встал на сторону приставов и в удовлетворении иска отказал. Судья согласилась с доводами представителей ФССП: мол, туристка в любом случае должна была сообщить о том, что долг погашен, а также оспорить запрет на выезд.
«С таким решением мы согласиться не могли и подали апелляцию, — пояснил Игорь Косицын. — 1 апреля Челябинский областной суд решение суда первой инстанции отменил полностью, взыскав с Российской Федерации в лице ФССП убытки в размере 310 тыс рублей, компенсацию морального вреда и судебные расходы».
При этом юрист подчеркнул, что госорганы зачастую отрицают исковые требования, даже если вина очевидна. «На днях Свердловский областной суд рассмотрел другое мое дело, по апелляционной жалобе МВД о взыскании убытков из-за ошибки в загранпаспорте», — рассказал Игорь Косицын. Интересно, что сам представитель МВД написал в рапорте: «Ошибка допущена из-за усталости сотрудника, связанной с большой нагрузкой». Но против иска в МВД возражали и, проиграв дело, подали апелляцию. Правда, это не помогло.
«Дела с госорганами и особенно приставами не так просты, как кажутся, тут имеют значение детали: кто и когда кого уведомлял, получено ли уведомление, — подчеркнул юрист. — Не многие знают, например, что если постановление пришло в Госуслуги, то оно считается врученным с даты, когда вы вошли в приложение Госуслуг. Даже если само постановление вами не открывалось».
Цены на курортах КМВ за год выросли до 15%, а турпоток — на 20%. Росту направления препятствует дефицит мест в объектах размещения, который ощущается в регионе все острее. Все популярные здравницы на майские праздники уже находятся в глубоком стопе. Такие данные следуют из опроса туроператоров, проведенного 31 марта корреспондентом Profi.Travel.
Спрос на поездки на курорты Кавказских Минеральных Вод (КМВ) на предстоящие майские праздники вырос на 20% к показателям на те же даты прошлого года. Об этом в понедельник сообщили в пресс-службе компании «Интурист».
«Мы связываем это с большим разнообразием экскурсионных программ по Северному Кавказу и появлением у Ставрополья своего национального туристического маршрута „Достояние Ставропольской губернии“, объединившего в себе все самые известные достопримечательности края. Средняя продолжительность экскурсионных туров на майские праздники составляет 4 дня и 3 ночи со средним чеком 19458 руб. на человека без учета проезда до места старта тура», — рассказала руководитель пресс-службы туроператора Дарья Домостроева.
По ее словам, спрос на санатории КМВ по-прежнему превосходит предложение. «Все популярные здравницы на начало мая уже находятся в глубоком стопе. Активно растет спрос на отельный сектор, где еще есть места. Средняя продолжительность санаторного отдыха составляет 10 ночей, отдыха с размещением в отелях — 6 ночей. Средний чек — 35851 руб. по санаторному отдыху и 15020 руб. по отдыху в отелях», — уточнила она.
Рост цен на объекты размещения участники рынка оценивают в 10-15% за год. «Спрос по направлению увеличился в пределах 16%. По здравницам на майские праздники ажиотажного спроса нет. А по отелям курортов уже ощущается дефицит мест, потому что многие на праздничные даты выбирают не лечение, а короткие культурно-познавательные туры. Средняя продолжительность поездки — 4-5 дней.
Впрочем, майские праздники могут стать удачным временем именно для лечебной поездки тех туристов, кто не смог попасть в популярную здравницу на даты повышенного спроса в марте-апреле. На майские даты еще можно найти места в разных объектах, в том числе в наиболее востребованных в регионе. Тур с лечением обойдется в сумму от 82 тыс. рублей на двоих за 10 дней без дороги. Экскурсионный тур из Пятигорска (без проезда) — от 35,1 тыс. рублей на двоих за три дня», — поделились в пресс-службе компании «Алеан».
В регионе уже несколько лет наблюдается дефицит мест, а новые санатории строятся медленно, констатируют эксперты. «Из-за этого рост турпотока небольшой — порядка 5%. Около 90-95% туров в КМВ — это медицинские путевки. Средний чек — 5500-6000 рублей в сутки, средняя продолжительность — 10-12 дней. Итого — 55-72 тыс. рублей за поездку. Рост цен за год составил 11%», — проинформировал гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
Отдельные игроки отмечают, что места в некоторых отелях заканчиваются не только на майские праздники, но уже и на День России. Напомним, в июне длинные выходные продлятся четыре дня — с 12 по 15 июня.
«На первые майские средняя стоимость проживания в отеле достигает 6500 рублей за номер, в санатории — 15 тыс. рублей за номер. Туры продолжительностью 5 дней в среднем стоят 52 тысячи. Рост спроса — примерно 10-20%, при этом глубина продаж большая, на майские уже не везде есть места. Более того, где-то уже и на июньские праздники осталось по несколько номеров определенной категории, спрос также высокий», — рассказала директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.
В «Слетать.ру» также указали на значительный рост бронирований путешествий в Кавказские Минеральные Воды на майские праздники. «Средний чек трехдневной поездки составляет 27 тыс. рублей. В стоимость входит проживание, экскурсионное и транспортное обслуживание, завтраки (в некоторых турах также включены обеды). Авиаперелеты и железнодорожные билеты в стоимость экскурсионных туров не входят и оплачиваются отдельно», — пояснила Ксения Андрианкова, руководитель сервиса бронирования путешествий по России и ближнему зарубежью «Турслёт».
Ранее мы сообщали, что туры по «Золотому кольцу» подорожали почти на 30%.