Туристы не готовы получать визу в Европу и отказываются от путешествий
Порядка 41% российских туристов готовы отказаться от путешествия, если визовый процесс окажется слишком сложным, пишет РИА «Новости» со ссылкой на исследование агрегатора туров Onlinetours. Россияне опасаются связанных с этим сложностей. 4 июня эксперты рассказали Profi. Travel, как получить шенгенскую визу и сколько времени это занимает сейчас.
Исследование проводилось по всей России среди 5000 мужчин и женщин от 18 до 55 лет. «41% опрошенных признались: если визовый процесс окажется слишком сложным, они просто откажутся от поездки. Особенно это касается стран Шенгенской зоны (35%), США (27%) и Великобритании (19%) — именно эти направления чаще всего называют «не стоящими» хлопот, — рассказали в сервисе.
При этом, по данным исследования, 63% опрошенных хотя бы раз получали визу, но каждый пятый сталкивался с отказом. «Чаще всего причиной становились недостаточный доход (18%) или ошибки в документах (15%), реже — отсутствие брони отеля (12%) или подозрения в нелегальной миграции (10%)», — говорится в сообщении.
«Каждый третий россиянин оценивает процесс получения визы как сложный, некоторые (20%) даже как очень сложный, и только 17% считают его легким», — добавили исследователи.
По словам директора по рекламе BSI Group Иветты Вердиян, процесс получения европейских виз практически не претерпел глобальных изменений и мало чем отличается от того, что было в доковидный период. «Сейчас мы имеем лишь одно глобальное отличие — сильно изменились временные рамки: как для того, чтобы записаться на подачу документов, так и сроки ожидания визы, — пояснила эксперт. — Мало кому приятно ловить запись неделю, а потом еще ждать документов месяц или два. Но это наша реальность. Для того, чтобы избавить туристов от разного вида трудностей, туроператоры предлагают комплекс услуг по оформлению европейских виз».
В частности, напомнила эксперт, это консультация специалиста, в результате которой выясняется куча нюансов, составление правильного списка документов, их перевод, заполнение анкеты. Важный момент — слоты на подачу и сдачу дактилоскопии. «Туристу поймать их сложнее, чем специалистам, которые владеют ситуацией в режиме онлайн и всеми нюансами», — пояснила эксперт.
Главный фактор в положительном решении визового вопроса, добавила она, это профессионализм и опыт сотрудников визовых департаментов, а также запас времени.
Другие эксперты подтвердили: в связи с наступлением сезона отпусков сроки рассмотрения документов увеличены во всех консульствах. «Так, например, в самых популярных странах процесс занимает: Испания — 3–4 недели, Франция — 4–5 недель, Италия — 6–8», — пояснил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.
По его словам, в консульстве Италии запись сейчас доступна с 9 июля для зарегистрированных в Москве и Московской области, для жителей регионов она открывается на 2 месяца вперед, но в течение дня все места разбирают. Во Франции запись доступна на конец июля. В ближайшее время должна открыться на август.
Испания открывает запись на последней неделе и в середине месяца на последующие 2 недели. Места разбирают в течение 1–2 дней.
При этом, например, Венгрия и Швейцария рассматривают визовые заявления в течение 15 дней. Да и записаться на подачу документов несложно. «Но для Швейцарии требуется оплаченная гостиница, а для Венгрии — еще и билет, и страховка, все должно быть подтверждено чеками», — пояснил эксперт.
Авиакомпания Emirates может пересмотреть расписание рейсов в Россию из-за участившихся атак БПЛА и, соответственно, ограничений на работу российских аэропортов. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на интервью, которое президент авиакомпании Тим Кларк дал Bloomberg. Другие перевозчики уже вносят коррективы. Так, с ночного на вечерние время перенесла свои вылеты из Москвы компания Egypt Air.
Тим Кларк уточнил, что Emirates сталкивается с перебоями в работе на территории России с февраля 2022 года, однако на фоне возросшего числа атак российские аэропорты в последнее время перевозчик вынужден чаще ограничивать полеты. По его словам, если ситуация станет еще более острой, авиакомпания пересмотрит свои планы.
При этом Кларк подчеркнул, что сейчас перевозчик не планирует сокращать число рейсов, но «будет следить за развитием ситуации».
Авиакомпания уже разработала дополнительные меры безопасности, которые применяются во время полетов в Россию. Например, это запас топлива, достаточный для того, чтобы пилоты могли в случае необходимости покинуть российское воздушное пространство или изменить аэропорт назначения.
Ранее стало известно, что Egypt Air изменила расписание. Вылеты из Москвы сдвинулись на несколько часов раньше: рейсы будут выполняться не ночью, когда работу аэропортов ограничивают наиболее часто, а накануне вечером. Однако из-за этого туристы окажутся в отеле не утром, как предполагалось раньше, а посреди ночи. И если они не готовы ждать заселения до 14:00, им придется доплачивать за одну ночь или вовсе отказываться от поездки.
Как пояснял Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, для авиакомпаний ограничения на работу аэропортов означают необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличения затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся в тарифе. Перевозчики закладывают в стоимость билета не только прямые издержки — топливо, зарплату, обслуживание, но и оценку рисков: от колебаний спроса до операционных сбоев.
Если текущая динамика — т.е. периодические ограничения из-за атак БПЛА — сохранится, авиакомпании будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости авиабилетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже, особенно для тех, кто не покупает их заранее.