Туроператоров впервые уличили в нарушениях передачи данных в «Электронную путевку»
Туроператоры получили от Минэкономразвития предупреждения о нарушениях передачи данных в систему «Электронная путевка». Рассылка об этом пришла в апреле 79 компаниям, работающим в сфере выездного туризма. Об этом сообщили Profi.Travel в юридической компании «Байбородин и партнеры», в распоряжении которой оказался текст письма.
Согласно сообщению Минэкономразвития, ведомство нашло некие расхождения между отчетностью туроператоров об общей цене турпродукта за 2024 год и теми сведениями, которые поступали от компаний в ГИС ЭП.
«В случае выявления ещё 2 фактов нарушения туроператором порядка и (или) сроков передачи сведений о реализованном туристском продукте в ГИС «Электронная путевка» сведения о туроператоре будут исключены из единого федерального реестра туроператоров», — говорится в рассылке.
Как напоминают юристы компании «Байбородин и партнеры», вся информация о реализованном турпродукте должна быть передана в ГИС «Электронная путёвка» в срок до 15 числа следующего месяца, но не позднее даты начала тура, а общая цена турпродукта за год должна совпадать с суммой по всем договорам, в том числе заключённым агентами.
При этом юристы отметили: некоторые получатели письма сообщили, что никаких нарушений в передачи данных не допускали, все передавали вовремя. Теперь они гадают, почему оказались в списке.
По мнению юристов, причин может быть несколько. «За эту неделю мы опросили несколько туроператорских компаний, чтобы классифицировать основные причины проблем, — говорит Александр Байбородин, руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». — Во-первых, это путаница с термином «дата реализации турпродукта». Часть туроператоров поняли это требование так, что в отчетность для «Турпомощи» нужно включать суммы только по тем договорам, где туристы уже съездили на отдых. В итоге сумма, отправленная в ассоциацию «Турпомощь», получилась меньше, чем общая стоимость турпродуктов, переданная в систему «Электронная путевка».
Второй возможный источник «бед», по его словам, проблемы технического характера.
«Система «Электронная путевка» проходила разные стадии: тестирование, ручное внесение, автоматизированная передача данных. На переходных стадиях информация могла исчезать или искажаться. Кроме того, нельзя исключать нюансы или даже ошибки в работе самой системы. Туроператоры приводят такой пример: если договор заключен в 2024 году, а исполнен в 2025-м, то он попадает в разные фильтры — по дате заключения и по дате исполнения, и его сумма в итоге учитывается и за один, и за второй год», — объясняет Александр Байбородин.
Третья причина могла быть связана с умышленным или неосторожным искажением данных самими туроператорами. Здесь также могло быть несколько ситуаций. «Туроператорам традиционно выгоднее стараться свести к минимуму те суммы, которые они передают в “Турпомощь”, чтобы использовать 7% от цены турпродукта за прошлый год, накопленные в фонде, вместо фингарантий. Также что-то могло не вноситься в систему или передаваться в нее не полностью. И если раньше это никак не проверялось, то сейчас регулятор мог начать сравнивать данные и выявить расхождения», — подчеркивает юрист.
«Отметим, однако, что среди опрошенных нами компаний преобладала позиция "делали все как надо, вносили все что полагается, а получили предупреждение», — добавил он.
В юридической компании подчеркивают: государство впервые значительно усилило контроль за использованием системы «Электронная путевка».
Там советуют туроператорам перепроверить, как передаются данные в ГИС ЭП, а также сверить отчетность, предоставляемую в различные органы, и сведения в «Электронной путёвке».
Тем, кто попал в список регулятора и не видит для этого причины, стоит сделать запрос в Минэкономразвития относительно того, что именно было нарушено и как это устранить.
Продажи туров в Карелию с заездами в начале мая растут, несмотря на заметное повышение цен. Подорожание здесь достигает, по разным оценкам, 15-18%, что выше, чем в среднем по России. И этот фактор сдерживает дальнейший рост спроса. Такие данные следуют из опроса туроператоров, проведенного 10 апреля корреспондентом Profi.Travel.
Число бронирований Карелии на предстоящие майские праздники выросло на 50% по сравнению с теми же датами прошлого года. Об этом в четверг сообщили в пресс-службе компании «Алеан».
«Бронируют как городские отели, так и санатории, и базы отдыха. Средний чек на двоих по заездам с захватом майских праздников — 54 567 руб. (при средней продолжительности тура 5 дней). По экскурсионным турам на майские выходные доступны программы от 35,3 тыс. рублей на двоих на три дня», — уточнили представители туроператора.
Об увеличении спроса на направлении говорят и другие участники рынка. «Прирост продаж примерно 10%, средняя стоимость тура 4 дня/3 ночи — 31,1 тыс. руб. с завтраком. Чаще выбирают маршруты с водопадами, посещением заповедника, а также с включенной поездкой на остров Кижи. Праздники длинные, что позволяет выбрать полноценный тур, не 1-2 дня. Цена туров выросла в среднем на 15%», — рассказала директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.
Эксперты также отмечают, что рост цен в республике оказался более весомым, чем в среднем по России. «Если в целом по стране подорожание в пределах 10-14%, то в Карелии порядка 17-18%. Туристы едут на 4 дня/3 ночи, средний чек экскурсионного тура — 52 тыс. рублей на двоих без дороги до Петрозаводска, обычно это точка старта.
Один из самых популярных маршрутов включает в себя остров Кижи, поселок Рускеала, водопад Кивач, гору Сампо и Марциальные Воды. Есть и более длинные туры, на 6 дней, с посещением острова Валаам, Ладожских шхер, и поездкой на ретропоезде в Рускеалу. Но самыми популярными остаются короткие программы», — указал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
«Чаще всего туристы отдают предпочтение объектам размещения уровня 3* и 4*. Средний чек на четырехдневное путешествие — 62 тыс. рублей на двоих, включая трансфер из Санкт-Петербурга или Петрозаводска, размещение в выбранном объекте размещения на завтраках, сопровождение гида, а также входные билеты на локации по маршруту», — пояснила Ксения Андрианкова, руководитель сервиса бронирования путешествий по России и ближнему зарубежью «Турслёт», который входит в «Слетать.ру».
Она отметила, что часто гости отправляются в Карелию и на однодневные программы продолжительностью 16-18 часов. Например, во время путешествия в Санкт-Петербург. «Стоимость таких программ начинается от 3 450 рублей на 1 человека, включая трансфер из Петербурга и в обратном направлении, сопровождение гида, а также входные билеты на локации (в зависимости от программы). Авиаперелеты и железнодорожные билеты в стоимость экскурсионных туров не входит и оплачиваются отдельно», — уточнила эксперт.
Ранее были названы популярные направления для поездок по России на майские праздники.