В Башкирии дали ценные рекомендации по защите от мошенников
Жители Башкирии часто попадают в грамотно расставленные сети мошенников. Каждый день на телефон поступают звонки от неизвестных лиц, после бесед с которыми можно недосчитаться сотен тысяч или даже несколько миллионов рублей. Люди берут огромные суммы кредитов, следуя наставлениям аферистов, чтобы спасти свои финансы от посягательств.
На информационной площадке Общественной палаты РБ эксперты по теме кибермошенничества рассказали, как распознать злоумышленников и не попасть к ним на крючок.
Ведущий эксперт отдела безопасности Отделения – Нацбанка по РБ ЦБ РФ Ольга Кузнецова отметила, что мошенники используют быстроту обмена информацией в мессенджерах для того, чтобы жертва сразу приняла нужное им решение. Аферисты стараются использовать контакты потерпевшего, аккаунты, которым он доверяет, взломав их.
Злоумышленники подделывают сообщения, рассылают вредоносные файлы и программы, используют информацию, полученную после взлома аккаунта. Много личных данных находится в мессенджерах, соцсетях, электронной почте.
Ольга Кузнецова рассказала, что недавно у сотрудников Нацбанка оказалось письмо, которые поступило якобы от специалиста ФСБ России, который предупреждает о проведении в организации проверки, связанной с незаконным распространением личных сведений сотрудников. Для повышения доверия аферисты направили официальный приказ ведомства. В разговоре они ссылаются на нарушение федерального законодательства. Злоумышленники предупредили о конфиденциальном характере проверки.
– Соблюдение секретности является одним из признаков мошенничества, – подчеркнула Ольга Кузнецова. Она обратила внимание, что мошенники объявили о дальнейшей поддержке связи с уполномоченным сотрудником через мессенджер. – Большинство таких схем работают через телеграм-каналы.
Часто аферисты рассылают сообщения людям якобы от лица руководителя компании, где они работали, а также представляются бывшими коллегами. В рассылке содержится недостоверная информация о проверке, которую проводит ФСБ. Когда мошенники отправляют сообщение от известного человека, то ставят фотографию с лицом этого человека. После этого к диалогу подключатся якобы сотрудники службы безопасности, ФСБ. Разговоры осуществляются через мессенджеры. Переговоры могут длиться часами, днями или неделями. Злоумышленники заявляют, что личные данные являются скомпрометированными и от имени их собеседника делаются переводы на счета организаций, запрещенных в РФ. Они угрожают уголовным преследованием, чтобы заставить перевести деньги на некие «безопасные» счета или передать деньги курьеру. Также могут потребовать взять кредит якобы для отслеживания мошенников. С их слов, нужно всё делать с соблюдением строжайшей секретности.
Один из признаков мошенничества – совершение действий в условиях секретности. Также после отправки сообщения якобы от руководителя, неизвестный пытается связаться через телефонный звонок с помощью голосового или видеосообщения. Дальше схема такая же: предупреждение о проверке и просьба не оставлять без внимания звонки от спецслужб. Банковский эксперт рекомендовала игнорировать такие сообщения – не отвечать, не переходить по ссылкам.
– Любые сообщения от правоохранительных органов в мессенджерах, соцсетях, в электронной почте – это попытка мошенничества. Никогда не нужно диктовать личные данные, коды из смс, номера карт, паролей, другую информацию о себе и своих финансах, а также не устанавливать приложений. Мошенники часто просят установить программы для удаленной безопасности, которые дают доступ к телефону жертвы. Необходимо прервать диалог, если речь заходит о личных финансах – об их хищении или спасении. Всегда надо проверять информацию. Если поступило сообщение от знакомого, который просит принять звонок от правоохранительных органов или других ведомств, например, финансовых организаций, то лучше перезвонить этому человеку по известному номеру. Если он связался через мессенджер, то лучше позвонить ему по обычному телефону или связаться с ним через электронную почту или соцсети. То есть другим путем, а не тем, которым вышел он на вас, – дала ряд рекомендаций Ольга Кузнецова и добавила, что официальные органы и банки не используют мессенджеры для контактов. Внезапные контакты должны насторожить, особенно, если они не из записной книжки.
Часто мошенники оказывают давление, упирая на срочность принятия решений. Это должно насторожить.
– Просьба перевести деньги на незнакомые счета или взять кредит – явные признаки мошенничества. Такие сообщения рассылаются с помощью телеграма. Здесь есть триггерные слова: «вы игнорировали данное сообщение», «вы числились в списке», «мы отправляем в последний раз». Пенсионеры начинают задумываться, когда раньше было сообщение. Также на них воздействует информация об увеличении пенсий. Человеку приятно получить такое сообщение, и он отреагирует на него – перейдет по ссылкам или позвонит по номерам телефонам, указанным в сообщениях. Телеграм популярен среди мошенников благодаря анонимности, там можно создать любые никнеймы, скрыть номер телефона от других пользователей. Мошенники маскируются под официальные организации или официальных лиц. Во многих мессенджерах можно установить в настройках, что могут писать только личные контакты. Аферисты могут отправлять приглашение на конференции, маскируя своё письмо под уведомление от банков или госорганов. После перехода по ссылкам человек попадает на видеозвонок и начинается психологическое давление, – продолжила углубленно знакомить с темой спикер и напомнила. – С 1 июля 2025 года бюджетным организациям запрещено использовать для любой коммуникации иностранные мессенджеры – whatsapp, telegram, viber. Также под запрет попали государственные и муниципальные органы, госкомпании, Центральный банк, некредитные финансовые организации, банки, операторы связи, крупные интернет-платформы, маркетплейсы и агрегаторы объявлений. Если гражданин получает через мессенджер от них сообщение, то однозначно это пишут мошенники.
Эксперт рассказала, что уже с год мошенники с помощью нейросетей создают реалистичное видеоизображение человека, затем сгенерированный образ рассылают его друзьям через мессенджеры и соцсети. В фальшивом ролике человек рассказывает якобы о своей проблеме – болезни, ДТП, увольнении, нужде в деньгах для погашения кредита. Деньги нужно перевести на незнакомый счет. Аферисты создают дипфейки работодателей, сотрудников госорганов, известных личностей из сферы занятости потенциальной жертвы. Для создания цифровой копии человека злоумышленники используют фото, запись голоса, которые получены при взломе аккаунта в соцсетях или в мессенджере. В Уфе 75-летней женщине поступил видеозвонок якобы от директора с ее прошлой работы, ей сказали, что предприятие проверяют из-за финансирования недружественных стран. Пенсионерка поверила и передала около трех миллионов мошенникам.
– Распознать дипфейк можно по неестественной монотонной речи собеседника, дефектам звука и видео, несвойственной мимике, то есть человек будет сидеть неподвижно, без изменения выражения лица, будут лишь немного двигаться губы, – рассказала, как распознать видеозвонок от мошенников, Ольга Кузнецова и посоветовала сразу же набрать номер телефона того человека, от которого поступило сообщение с необычной просьбой. Также можно задать ему вопрос, ответ на который знает только он.
Взлом аккаунта распознать просто. Во-первых, с аккаунта поступают странные просьбы о переводе денег, в том числе от человека, который никогда не обращался за помощью. Во-вторых, непривычный стиль общения, например, когда близкий человек обращается официально. В-третьих, присылает необычные ссылки или файлы («посмотри фото», «тебе подарок», «скачать документ»), тогда можно подхватить вирус или потерять доступ к телефону.
Получатель необычного сообщения от мошенников может намеренно допустить ошибку, например, сказать, что займёт денег у сына, тогда как никакого сына у него нет, а есть дочка. И подождать реакцию собеседника - настоящий знакомый обязательно поправит: «У тебя же дочка. Какой сын?» А мошенник этого не знает, на таких мелочах его можно поймать.
Также можно прервать переписку на 10-15 минут и не перечислять денег. Через некоторое время настоящий знакомый, вернувший себе контроль над аккаунтом, сообщит, что его взломали.