В отелях юга России обострится дефицит персонала из-за запрета на работу мигрантов
Запрет на работу мигрантов в Краснодарском крае усугубляет кадровую проблему в гостиничной сфере. Об этом сказала начальник отдела гостиничного хозяйства Министерства курортов, туризма и Олимпийского наследия Краснодарского края Дарья Езеева на вебинаре с представителями власти, отраслевых организацией и туриндустрии. Отельеры подтвердили: дефицит персонала станет еще острее.
«Кадры — болезненный вопрос, стоящий перед всей туротраслью Краснодарского края. Я помню, как два года назад отельеры в Татарстане жаловались, что в сезон все их сотрудники уезжают на работу в Сочи. Но при этом кадровый голод есть и в Сочи! — цитирует слова Дарьи Езеевой пресс-служба Ассоциации отельеров АМОС. — Еще существует проблема с квалифицированными сотрудниками, которые обеспечивали бы тот уровень сервиса, который мы заявляем».
Напомним, с 21 января 2025 года в Краснодарском крае действует запрет на работу иностранных граждан по патенту. Он касается 52 видов деятельности, куда, по словам экспертов, попала и сфера гостеприимства.
Как уточнила Дарья Езеева, это не предполагает полного запрета на работу иностранного персонала как такового. Например, есть варианты устраивать иностранных студентов через Правительственную комиссию по миграционной политики. «С несколькими пятизвёздочными отелями такая работа уже проведена, в них уже работают иностранные граждане, но не по патентам», — отметила она.
Но сотрудников не хватает. «Очень актуальный вопрос. Отельеры испытывают много сложностей из-за него, этот запрет оказался очень несвоевременным, — прокомментировал Profi.Travel председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — В гостиницах работают в основном женщины, которые приезжают из соседних стран. Без них, конечно, кадровая проблема усугубилась. Мы считаем, что необходимо давать разрешение на работу мигрантов в индустрии гостеприимства. Это очень важный момент».
Кроме того, по словам эксперта, нужно разрешить практику, стажировку и временное трудоустройство для студентов зарубежных вузов, чтобы они могли приезжать, например, на лето и работать под патронажем представителя учебного заведения.
«Это та самая мягкая сила, которая позволила бы очень многим молодым людям из других стран познакомиться с Россией, узнать о её плюсах, выгодах, преимуществах, сложить свою картинку в голове, — считает Дмитрий Богданов. — Недавно, например, был случай, когда потребовалось вмешательство чуть ли не лично главы региона, чтобы устроить иностранцев со знанием английского языка на работу. Нам нужны горничные, батлеры, консьержи, администраторы со знанием английского. Как мы хотим работать на международных рынках, если не можем обеспечить наличие персонала с необходимыми компетенциями?».
Эксперт привел в пример опыт Китая, который развивает международный туризм на острове Хайнань. Там специально поставили себе цель, привлечь по 50, 70, 150 сотрудников из различных стран на работу, чтобы укреплять отношения и организовывать туристический поток из этих государств.
«Наша миграционная политика нуждается в совершенствовании, в доработке, в тонкой настройке. Позиция Ассоциации АМОС, — выдвигать инициативы, разговаривать и договариваться с органами региональной и федеральной власти для решения этих задач», — подчеркнул Дмитрий Богданов.
Естественно, работают отельеры и с российскими студентами. Как рассказала Дарья Езеева, планируются мероприятия с вузами и ссузами с привлечением Ассоциации Отельеров АМОС, на которых в рамках открытых дверей представители туротрасли будут общаться со студентами.
«Не все хотят работать курьерами, хотя курьер, согласно последним официальным исследованиям, получают зарплату на 19% больше, чем люди с высшим образованием. Поэтому сегодня предприятиям важно формировать HR-бренд. Нужно помнить, что демографическая яма глубокая и мы продолжаем в неё падать», — подчеркнул президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.
Он напомнил, что, по данным Минэкономразвития, к 2030 году туристической отрасли дополнительно потребуется до 400 тысяч сотрудников. По примерным подсчётам такое количество выпускников в стране будет. Но дефицит при этом не закрывается, потому что далеко не все остаются работать по специальности. Проблему кадрового голода усугубляет и запрет на работу мигрантов, добавил он, привлекать людей просто неоткуда.
Спрос на Стамбул продолжает падать из-за волнений. Уже к концу этой недели снижение может достигнуть 30%, хотя еще накануне оценки были втрое ниже. Об этом рассказал журналистам гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян 25 марта.
«Продажи Стамбула из-за беспорядков, конечно, упали. Вчера я озвучивал цифры 5-10%, но думаю, что к концу недели мы опустимся до 25-30%», — рассказал он.
При этом снижение спроса затрагивает в основном ближайшие даты вылета. Например, на объемы продаж туров на майские праздники ситуация никакого влияния, по словам эксперта, не оказывает.
Руководитель компании подчеркнул: есть и естественный фактор падения популярности Стамбула у российских туристов. «Во-первых, сезонность. В январе спрос стал меньше на 6%, в феврале — на 8%, сейчас — на 10%. Это естественно даже при том, что направление считается круглогодичным. Во-вторых, есть еще одна составляющая в этой тенденции: снижение транзитного потока со стоп-оверами в Стамбуле», — уточнил Артур Мурадян. По его словам, Турция — оптимальна с точки зрения логистики для перелетов в Европу, особенно из регионов РФ, однако далеко не самая дешевая. Самыми привлекательными по стоимости оказываются стыковки в Армении. И туристы, отправляющиеся в экскурсионные туры, чаще выбирают для пересадки именно ее.
Впрочем, летом Стамбул может отыграть свои позиции. «Есть предпосылки к тому, что летом вырастет турпоток в Европу, в первую очередь на пляжные направления — Греция, Италия, Франция. В среднем отели на побережье там стоят там сейчас около 300 тысяч рублей. Заплатив такие деньги, турист не полетит на лоукостере типа Ryanair, он выберет комфортный перелет через тот же Стамбул», — пояснил Артур Мурадян.
Эксперт добавил, что на продажах остальной Турции волнения в Стамбуле никак не сказались.
Напомним, акции протеста начались в поддержку мэра города Экрема Имамоглу, которого арестовали 19 марта. Предполагалось, что он будет основным соперником президента страны Реджепа Тайипа Эрдогана на следующих президентских выборах в 2028 году.