В семейном МФЦ Белгорода оказывают многопрофильную помощь родственникам участников СВО
Одним из направлений деятельности отделения семейного МФЦ, работающего на базе Комплексного центра соцобслуживания населения Белгорода, стала помощь родственникам участников СВО. К семьям военнослужащих, мобилизованных и заключивших контракт с Минобороны прикрепляют прошедшего специальное обучение куратора, главной задачей которого является оперативное и эффективное решение проблем подопечных: от возникших хозяйственных нужд до получения социальных выплат.
«Сегодня у нас в очередной раз состоялась онлайн-консультация с юристом филиала фонда «Защитники Отечества». Это необходимо для повышения правовой грамотности кураторов. В Белгороде есть 18 муниципальных мер поддержки семьей участников СВО, и чтобы понимать, как правильно их использовать, мы общаемся с юристами», – пояснила заведующая отделения семейного МФЦ Елена Ковальх.
Волнующие вопросы можно обсудить с курирующим специалистом лично или через мобильное приложение «Куратор семьи»: его нужно установить на смартфон с операционной системой Android, чтобы напрямую отправить сообщение. Также близкие задействованных в СВО белгородцев могут получить экстренную психологическую помощь при очной встрече или на онлайн-собеседовании.
Местная жительница Светлана Попова, чей супруг погиб в зоне СВО, не раз обращалась за помощью к своему куратору:
«Через разработанное приложение очень легко и удобно поддерживать с куратором тесный контакт: можно быстро получить ответы на любые вопросы. Я узнавала насчёт возможностей летнего отдыха и оздоровления для ребёнка. Ещё во время осенних каникул мы с детками, благодаря нашей администрации и работе куратора, посетили Москву, где побывали на ледовом и цирковом шоу. Сама я не смогла бы организовать эту поездку, так что огромное спасибо».