Директор по маркетингу

Директор по маркетингу

МОС-ТУР (тур.оператор)

Результат работы: * Увеличение активной агентской базы тур.оператора на 344%; * Рост Yandex рейтинга компании с 4,2 до 4,8; *Подключение крупных дистрибьюторов к продаже экскурсионной Москвы (Pegas, FUN & SUN); *Запуск и модерация TG канала тур.оператора с нуля. Рост базы подписчиков на органических механиках и контентной стратегии. Показатели: кол-во подписчиков 3,2 К, ERR 30,7% , индекс цитирования 15,77.; *Систематизация CRM маркетинга: доработка CRM по кластеризации баз, формирование и реализация контентной политики по аудиториям: клиенты, агенты, школы. Результат: рост показателя OR с 11,23% до 24,6%.; *Выведение на рынок инновационных экскурсионных продуктов: экскурсии (арт-встречи «Художественные Azы», иммерсивный формат «Горожане в авангарде», "Московская мистика в реальных историях", Лекторий (квартирники, авторские лекции, пикники), туры (Гастровыходные с Maison Dellos, Арт-тур «Московская арт-резиденция MOSK-VA»).; * Рост заполняемости экскурсий в сегменте «сборные экскурсии по Москве» на 37,2%; *Участие в 8-ми региональных бизнес-миссиях Комитета по туризму Москвы в качестве спикера по направлениям: Тренды внутреннего экскурсионного туризма, Арт-туры как туристические направление Москвы; Функционал • Анализ продаж через данные CRM (доработка CRM, разработка форм отчетов, работа с данными); • Развитие текущих и тестирование новых каналов лидогенерации; • Поиск и тестирование новых гипотез роста бизнеса; • Разработка и реализация продуктовой стратегии; • Лидирование процесса позиционирования компании; • Лидирование процессов по формированию репутации компании как в B2С, так и GR сегментах; • Стратегическое и тактическое медиапланирование он-лайн рекламных кампаний, подбор каналов, определение KPI; • Мониторинг рекламной активности конкурентов; • Управление маркетинговым бюджетом; • Оценка эффективности рекламных кампаний; • Оптимизация процессов в операционном маркетинге; • Формирование пула креативных и производственных подрядчиков с последующей оптимизацией и консолидацией бюджетов; • Управление командой «аутсорсеров». Найм новых талантов, развитие "удаленной" команды.

Head of Projects

Sportules (SportTech-проект) сервис тренировок на свежем воздухе, лидирующая ЗОЖ-платформа в Москве для простого жителя мегаполиса.

| - Организация и реализация партнерских проектов (кросс-промо формат). - Запуск направления "фитнес-туры", от формирования продукта до разработки и реализации маркетинговой стратегии направления. - Определение KPI и планирование ресурсов по направлению маркетинг и продажи. - Организация системной работы направления онлайн-маркетинга. - Проведение маркетинговых исследований (анализ предпочтений, анализ конкурентов, анализ активной ЦА проекта). - Медиапланирование, бюджетирование, оптимизация рекламных бюджетов и расходов. - Координация и контроль таргетированной рекламы (FB,Instagram). - Контроль исполнения плана маркетинговых мероприятий. - Внедрение сквозной аналитики (Roistat). - Ежемесячная/еженедельная аналитика и отчетность по показателям ROI, CTR, CR, LTV.

Начальник отдела маркетинга и рекламы

ФКП "Росгосцирк"

* В период с мая 2019 по сентябрь 2019 года разработала и реализовала региональную рекламную стратегию ФКП «Росгосцирк» по продвижению цирковых программ, что увеличило рост зрительской посещаемости программ на 20%, а выручку компании на 13,6 % (сентябрь 2019 - февраль 2020 года). *Интегрировала on-line рекламу в систему маркетинговых коммуникаций компании (контекст, таргетинг, блогеры), что обеспечило рост рекламного трафика по on-line каналам за только первые 3 месяца сезона 2019-2020 на 98% в регионах проката. *Сформировала комплексное PR продвижение цирковых программ в регионах, дифференцировано по каждому региону и каждой программе (ТВ, digital, SMM и pr-мероприятия), что позволило увеличить ROMI на 37,4%; *Снизили CPC на 26%, за счет консолидации бюджета по направлениям ТВ и digital и централизации контроля реализации рекламных компаний; *Разработала концепцию визуальной идентификации бренда Росгосцирк с последующим внедрением концепции в филиалах в сегментах «питание» и «розничная торговля», что обеспечило дополнительный рост на 47,5% в период сентябрь-ноябрь 2019 год в филиалах внедрения. *Разработала современную библиотеку рекламных материалов для 16-ти цирковых программ Росгосцирка, что позволило увеличить долю продаж среди целевой аудитории семей с детьми на 29,6% (аналитика только по on-line каналам). *Лидировала процессы формирования пула подрядчиков с последующей оптимизацией и консолидацией бюджетов на 22,4%, относительно предыдущих периодов. *Лидировала процессы по работам с тендерной и закупочной документацией подразделения (223-ФЗ). *Сформировала команду и создала работающие процессы внутри отдела в условиях архаичной системы документооборота государственной компании. *Централизовала управление функцией (38 маркетологов , 38 регионов), выстроила систему взаимодействия и взаимозаменяемости при формировании, запуске и контроле рекламных кампаний и управления продажами в регионах/филиалах.

Начальник отдела развития бизнеса и маркетинга/ Управление продаж тематического ТВ

Газпром-Медиа

*Формировала спецпроекты и нестандартные рекламные продукты спортивной направленности с нуля, в результате в 2015 году увеличилась доля «спортивных» продаж на 17%, а в 2016 году было достигнуто перевыполнение плана продаж на 37%, с долей спортивного продукта 87%. *Разработка и реализация креативных концепций позволило обеспечить рост доли выручки по специальным проектам в структуре дохода с 15% до 38%, относительно аналогичного периода в 2015 году *Разработала специальные расчетные шаблоны под рекламные продукты спортивной направленности, что позволило сократить, время подготовки коммерческих предложений по спортивным рекламным продуктам в 5 раз. *Участвовала в активных продажах наравне с отделом продаж управления, с результатом увеличение sell-out по всем типам инвентаря с 67% до 82%; *Инициировала и готовила новые презентационные материалы и коммерческие предложения, что позволило, оперативно реализовывать инвентарь под «горящие» события, с sell-out на уровне 79% (ранее по аналогичным «горящим» проектам 46%). *Проводила анализ эффективности кампаний и выработки мер по достижению KPI проектов, что привело к росту доли клиентов с повторной покупкой рекламных продуктов управления в 2 раза. *Выстраивала и поддерживала максимально эффективные партнерские отношения с каналами, благодаря чему удалось снизить базовую среднюю стоимость минуты в 2016 году на 9%. *Лидировала процессы получения от каналов информации, способствующей продажам, в максимальном объеме и на регулярной основе, как то создание 3-х новых рекламных спец.проектов, с долей выручки в период продаж 24%, в каждом канале; *Лидировала процессы постановки задач каналам (80% спортивные каналы (тематические каналы Матч!) и организации контроля качества выпущенных предложений, согласования с каналами рабочих вопросов. *Организовывала, модерировала и вела встречи с каналами и представителями ГПМ из разных управлений. *Инициировала разработку и согласование новых возможностей для рекламодателей, координацию и исполнение каналом идей, способствующих улучшению продаж; *Лидировала формирование регулярных и специальных аналитических презентаций, и отчетов по продажам для каналов, анализ рынка и конкурентов; *Координировала вопросы между каналами и внутренними службами ГПМ, формировала внутреннюю отчетность.

Директор по маркетингу

Лига-ТВ, (РФПЛ (Российская Футбольная Премьер-Лига)

Разрабатывала и реализовывала специальные проекты с профильными СМИ (без бюджетов), с охватом проектов от 3,8 млн человек; *Построила эффективные отношения с партнерами (операторы, медиа-измеритель, СМИ, рекламодатели) проекта «НАШ ФУТБОЛ», что обеспечило рост выручки в 2013 году в 3 раза, с увеличением в 2014 и 2015 годах на 15% в год; *Провела переговоры с медиаизмерителем, в результате чего канал был поставлен на панель TNS и стала возможной реализация рекламной модели продаж ТВ инвентаря; *Постановка канала на панель TNS позволила зафиксировать рост охвата по телесмотрению в 4 раза; *Реализовала полный цикл продаж рекламы на канале, что позволило в 2013 году увеличить долю рекламных доходов компании с 0% до 10% в общей структуре доходов, а в 2014 году на 26%, относительно предыдущего периода; *Лидировала процесс сопровождения спонсорских контрактов с СОГАЗ и МТС по направлению интегрированные маркетинговые коммуникации со статусом партнерства «генеральный партнер Чемпионата» и «партнер Чемпионата», с уровнем бюджетов от 100 млн.рублей/сезон/партнер;

Директор по маркетингу

ALIBRA SCHOOL, Федеральная сеть школ иностранных языков

*Разработала проект службы маркетинга в соответствии с целями и задачами компании и фактором регионального развития, что позволило , в дальнейшем разработать маркетинговую и рекламную стратегию компании по «языковым» направлениям в соответствии c планами по продажам, что обеспечило системный рост коммерческих показателей компании: рост коммерческой аудиторной загрузки с 26% до 67%, рост продаж в низкий сезон на 126% относительно аналогичного периода, рост продаж в высокий сезон на 28% относительно аналогичного периода, рост продаж по «языковым» направлениям второго уровня на 16,5%, увеличение среднего чека покупки на 6,7%. *Разработала программу по улучшению визуальной представленности бренда в маркетинговых коммуникациях, благодаря чему увеличился рост доли «якорной» аудитории ЦА на 32,9% (бизнес-аудитория). *Реализовала 2 дифференцированные рекламные кампании в 4-х регионах (17 отделений), результатом чего в 2012 году стал рост первичных продаж по клиентам на 77%, а по выручке на 39,6%; *Разработала и реализовала маркетинговый календарь, что обеспечило увеличение выручки в сегменте повторных продаж на 29,4%; *Систематизировала работу по направлению «лояльность», что позволило увеличить NPS индекс с 68% до 86%; *Формировала и управляла маркетинговым бюджетом в размере 3 млн $/год, с увеличением среднего ROMI на 17,5%; *Систематизировала процесс маркетингового анализа в парадигме концепции «воронка приобретения» (реклама/входящий трафик/формирование желания через маркетинговый «якорь» (бесплатный урок), покупка), что позволило обеспечить рост общей конверсии с 3,5% до 16%; *Провела оптимизацию сайта, что позволило обеспечить рост органического трафика за первые 12 месяцев +67,36% и позволило снизить процент отказов с 76%, до 24%; *Систематизировала и оптимизировала размещение on-line рекламы в общем маркетинг-микс компании; *Лидировала процесс разработки структуры отдела с учётом регионального компонента, сформировала функциональные профили менеджеров, с помощью отдела кадров компании, в короткие сроки (1 месяц) собрала команду отдела; *Разработала и внедрила мотивационную программу для структуры маркетинга, интегрировала отдел в работу компании, что повлияло на рост среднего ROMI на 17,5%.

Начальник отдела маркетинга и рекламы

PAC GROUP (тур.оператор)

*Разработала проект службы маркетинга в соответствии со стратегией компании, в том числе и региональной; *Разработала новую бренд-платформу компании. Совместно с дизайн-партнером разработала фирменный стиль компании. Новая бренд-платформа и визуальная концепция позволили перейти на мультистрановую модель бизнеса, что обеспечило в зимнем сезоне 2009-2010 снижение доли итальянского направления (при общем росте самого направления), рост доли горнолыжных Франции (+2,5%) и Австрии (+2,5%), Северной Европы (+1,5%) и Швейцарии (+1,2%). Новая бренд-платформа обеспечила рост рейтинга предпочтений по направлениям компании, в среднем + 3,1% к предыдущему периоду и нахождение в ТОП-3 рейтинга предпочтений агентств (Австрия (№2), Италия (№1), Франция (№1)). *Разработала маркетинговую и рекламную стратегию компании по странам в соответствии планами по продажам, что обеспечило, в сезоне 2010-2011, увеличение среднего чека тура на 3,5%, рост продаж по объемам туристов на 71%, по выручке на 58%; *Разработала и реализовала маркетинговый календарь компании, который позволил увеличить вовлеченность агентской базы с 9,5% до 22,5% за 2 года. *Провела установочные переговоры с национальными офисами по туризму, в результате чего получила маркетинговые бюджеты по направлениям Италия, Франция, Великобритания, Норвегия, Швейцария (+ 20% к бюджету компании/ зима, +11,5% к бюджету компании/лето). *Подготовила и запустила единый call-центр для частных лиц по всем регионам РФ, что позволило зафиксировать рост продаж туров компании у партнеров (агентств) Топ-30, на 47%.; *Интегрировала on-line рекламу в систему маркетинговых коммуникаций компании (SEO, контекст), что обеспечило рост рекламного трафика за первые 12 месяцев +94,03%, а также рост продаж по каналу on-line реклама 36,2% (по данным опроса поступающих звонков в call-center); *Провела оптимизацию сайта pac.ru, что позволило получить рост органического трафика за первые 12 месяцев +47,26%; *Управляла процессом подготовки и запустила сайт gocruise.ru (направление круизы), результатом запуска новой платформы стал рост продаж по круизному направлению + 64% (2010 год), относительно 2009 года; *Сформировала и работала с пулом иностранных партнеров в рамках проектов по продвижению отдельных направлений (национальные офисы по туризму), что повлияло на рост продаж среди агентств по мультистрановой модели бизнеса; *Управляла бюджетом в размере 2 млн euro/год (бюджет только PAC GROUP без партнерских денег). Контролировала исполнение бюджета; *Организовывала пресс-мероприятия (пресс-завтраки, пресс-конференции, интервью, пресс-туры)/, с охватом аудитории до 9,6 млн человек и ростом ROMI на 150%; *Совместно со службой гидов компании, реализовали открытие сервисных офисов PAC GROUP на морских курортах Италии и горнолыжных курортах Европы (Италия, Франция, Австрия), что позволило обеспечить рост выручки на 75% в первый год (2010), по сравнению с аналогичными периодами прошлого года; *Автоматизировала регулярный оперативный анализ конкурентов, благодаря чему удалось достигнуть уровня «глубины продаж» - 2 месяца (60 дней), с уровнем sell-out 100% на отдельные даты, включая низкий сезон в сезоне *Лидировала процесс разработки структуры отдела (19 человек) с учётом регионального компонента, сформировала функциональные профили менеджеров, с помощью отдела кадров компании, в короткие сроки (1 месяц) собрала команду отдела; *Лидировала функциональные подразделения внутри отдела (маркетинг, реклама, digital, PR, аналитика, IT-маркетинг).