Что такое когнитивная инерция и как она мешает принимать решения

С когнитивной инерцией сталкивался каждый из нас, даже если не давал себе в этом отчета. Термином называют тенденцию, когда мы продолжаем думать и действовать по-прежнему, хотя ситуация уже изменилась и мы получили новые знания. Если объяснять на примере утрированной метафоры — это как поезд, который летит по рельсам в пропасть, но никто не решается дернуть стоп-кран.

Простой пример из жизни: вы купили билет в кино. Фильм оказался ужасным. Но вы сидите до конца, потому что уже заплатили деньги или просто потому, что «ну раз начал, надо досмотреть». Почему? Потому что трудно «отпустить» потраченное — время, деньги, эмоции. Трудно расстаться с иллюзиями на их счет, хотя очевидно, что кино не доставляет никакого удовольствия. Феномен изучали израильские психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски. Многочисленные опыты показали: люди с трудом переключаются с одной стратегии на другую, даже когда первая явно проигрышная, потому привычное мышление — это наша зона безопасности и комфорта, и она сильнее новой информации.

Вот еще пример. Допустим, вы работаете в компании, где отчеты оформляют вручную в Excel. Приходит новый коллега и предлагает автоматизацию, но вы отмахиваетесь: «Мы так не делаем». Почему? Потому что новая система — это стресс, обучение, возможные ошибки. А старая — знакомая, пусть и малоэффективная. Когнитивная инерция мешает вам адаптироваться. Важно понимать, что это не лень, а экономия усилий — мозг сопротивляется затратам на перестройку мышления.

Почему наш мозг так устроен?
Ряд психологов, пытаясь понять природу этого вида когнитивной инерции, исследовали феномен дуального мышления. Если говорить условно, мозг можно разделить на две части: систему 1 и систему 2. Первая — автоматическая, быстрая, интуитивная. Она работает как бы на автомате, опирается на привычки, эмоции и стереотипы, а потому требует мало усилий. Система 2 — более медленная, аналитическая и включается, когда нужно подумать, что-то сравнить, пересчитать. Получается, когда человек оказывается в новой или изменившейся ситуации, логично было бы включить систему 2 — подумать, взвесит все данные и принять оптимальное решение. Но на практике мы чаще остаёмся в системе 1, потому что она экономит энергию и опирается на прежний опыт, который уже переработан. Мозг просто выбирает путь наименьшего сопротивления.

Важно понимать, что когнитивная инерция — это не абсолютное зло. Наоборот, в обычных жизни она нам помогает. Представьте, если бы вы каждый раз переосмысливали все заново: как ходить, как варить кофе, как здороваться. Жизнь стала бы невыносимо медленной.

Но есть немало ситуаций, когда когнитивная инерция становится балластом и мешает замечать очевидное. Например, когда вы страдаете в отношениях, но не решаетесь уйти, потому что уже много лет вместе. Или вы предприниматель, вывели на рынок новый продукт, а он не продается. Но вы продолжаете за него держаться, так как потратили силы на разработку.

Как бороться с когнитивной инерцией?
Во-первых, замедлиться. Выработайте правило: если застряли — сделайте паузу. Это даст мозгу шанс включить систему 2.

Задайте себе прямой вопрос: если бы я начинала с нуля, выбрала бы я тот же путь? Если ответ — нет, возможно, пора что-то менять.

Ищите новые данные. Сбор свежей информации помогает расшатать устоявшиеся схемы. Поговорите с тем, кто смотрит на ситуацию иначе — иногда этого бывает достаточно.

Дайте себе разрешение на ошибку. Мы часто упорствуем из страха признать, что были неправы. Но разум — это не про безгрешность, а про гибкость. Переключиться — значит быть умным, а не слабым.

А еще справиться отлично помогают техники из когнитивно-поведенческой терапии, когда мы учимся оспаривать свои устоявшиеся нейронные связи и заменять их на более полезные.