У туристов рушатся планы из-за отмены части рейсов Qatar Airways
Авиакомпания Qatar Airways отменила вечерние вылеты в Москву на весь февраль. Как делятся в соцсетях и на форумах туристы, варианты замены и полный возврат средств «катарцы» предлагают, но не всегда просто найти подходящие варианты. Особенно если полет планировался со стыковкой. По словам турагентов, клиенты выливают на них «ушат грязи», так как у них рушатся планы поездки. Вместо вечерних вылетов в расписании появляются дневные, но и их не хватает. При этом причин отмены рейсов в авиакомпании не поясняют. Туроператоры пытаются найти замену, но клиентам все равно приходится поступаться комфортом.
«Это большая проблема. Вот только что хозяйка турагентства, нашего давнего партнера, рассказала, что на нее вылился ушат грязи, у туристов рушатся многие планы, альтернатив нет, а об отмене стало известно буквально в последний момент, — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — В итоге клиенты вместо ночи на Мальдивах проводят её в аэропорту, в Москве. Или, наоборот, уже отдохнув, заплатив деньги, вынуждены переезжать из гостиницы, где они провели отпуск, в другую, потому что вылет переносится на день позже».
По его словам, перевозчик предлагает рейс на следующий день, либо возврат и, соответственно, покупку билетов других авиакомпаний. Варианты, в том числе и у ближневосточных перевозчиков, есть, но это ломает программу тура и негативно отражается на цене. Многие клиенты не готовы переплачивать.
В Space Travel подчеркнули, что если у туристов какие-то проблемные варианты, их пересаживают на рейсы других авиакомпаний. Но клиентов со стыковками на Qatar Airways у туроператора не так много. «Что касается именно отдыхающих в Катаре, то авиакомпания без проблем меняет билеты, плюс мы по необходимости продлеваем отели», — подчеркнули в Space Travel, уточнив, что ждут уточнений от перевозчика.
Дмитрий Арутюнов не исключает, что возможны и судебные иски от клиентов. «Самое главное, что авиакомпания не объясняет, по каким причинам это делается, временное это или постоянное явление. Может быть, вообще будут рейсы снимать в ближайшем будущем, — добавил эксперт. — Мы даже туристам не можем объяснить, почему это происходит. Как теперь продавать рейсы Qatar Airways? Это очень хорошая авиакомпания с точки зрения сервиса, но такие ситуации разочаровывают».
Египетские власти рассчитывают простимулировать летний турпоток, отменив плату за визу по прилете в города Луксор и Асуан. Российские туристы, как правило, посещают их в рамках экскурсий, поэтому для прибывающих в Шарм-эль-Шейх и Хургаду ничего не меняется. Эксперты Profi.Travel сообщили, что спрос на направлении растет, несмотря на увеличение цен.
Власти Египта отменили визовый сбор для туристов, прибывающих в аэропорты Луксора и Асуана. Как уточняет местная пресса, такая льгота будет действовать с мая по октябрь 2025 года. Египетские чиновники приняли соответствующее решение, чтобы простимулировать въездной турпоток в этот период: из-за жары число туристов летом заметно снижается.
По словам наблюдателей, направлена эта мера в первую очередь на туристов из Европы, предпочитающих прилетать в Луксор, а не в Хургаду или Шарм-эль-Шейх, где привыкли отдыхать российские туристы. Наши соотечественники, напомним, обычно посещают Луксор и Асуан в рамках экскурсий, которые приобретают уже по приезде в отель.
По данным туроператора Let’s Fly, стоимость экскурсионной программы в Асуан начинается от $55 на человека, а полёт на воздушном шаре над Луксором обойдется в $150 на человека.
«В целом уровень спроса на туры в Египет к середине февраля практически на 33,2% превышает аналогичные показатели прошлого года, а средний чек на направлении увеличился на 14,9%, до 162 тыс. рублей. Забронировать тур в Египет на двоих с вылетом во второй половине февраля из Москвы и проживанием в отеле 4* на „всё включено“ можно от 90,5 тыс. рублей за 7 ночей, в отеле 5* — от 97,7 тыс. рублей», — рассказали в «Слетать.ру».
В компании TEZ TOUR сообщили, что цены на основных курортах Шарм-эль-Шейха и Хургады в годовом выражении выросли в среднем на 7-10%. «В этом зимнем сезоне увеличилась доля бронирований премиальных отелей — на них приходится более 20% от общего объема, что говорит о росте спроса в данном сегменте. Средний чек на человека (с перелетом) увеличился на 30%», — уточнила PR-директор туроператора Жанна Богачева.
Средний чек на летние туры в Египет составляет $962 на человека, а спрос опережает показатели 2024 года более чем в два раза, проинформировали, в свою очередь, в «Интуристе». «Динамика прогрессивная. Полётная программа на лето в Египет продлена. Летом у туров в Египет растет продолжительность, она составляет уже от 9 до 12 ночей.
Что касается зимы 2025 года, то здесь рост составляет +52% к прошлогодним показателям. Египет входит в топ-3 самых продаваемых направлений этой зимы. Средний чек составляет 70 125 рублей на человека, а средняя продолжительность отдыха — 6-7 ночей», — добавила руководитель пресс-службы туроператора Дарья Домостроева.
Ранее эксперты рассказали о ситуации с бронированиями Анапы на майские праздники.