Госструктуры и чиновники оказались не готовы к новым правилам работы с населением в соцсетях

Текущий год в сфере виртуальной информации стал ярким примером ухудшения ситуации в работе с населением. Об этом рассказали эксперты канала «ПУЛ Telegram».

Основной причиной остаётся низкое качество и минимальное количество необходимого контента на всех уровнях власти, и отсутствие перехода на технологии 2022 года.

На муниципальных и региональных уровнях пиарщики застыли в нулевых. Есть хорошие примеры успеха, но это скорей исключение из правил, поскольку остаются единичными случаями.

С ведомствами история из года в год не меняется из-за их закрытости и "неповоротливости", они попросту не поспевают за новыми трендами. Длительность согласований новых подходов приводит к тому, что они устаревают к моменту внедрения.

Весь этот год мы наблюдаем за тем, как отдельные профессионалы (их мы несколькими постами выше в пример приводили) очень качественно тянут на себе целые структуры и улучшают результат, а общая ситуация только хуже.

Закон нашего уважаемого коллеги Хинштейна, по которому все структуры власти должны создать страницы в соцсетях, оказался для всех формальным. Пресс-службы не то, чтоб не понимают зачем это нужно, а скорей не готовы работать с потоками обратной связи. Форма на официальных сайтах для всех была привычной, а теперь при растущей нагрузке от необходимости работать с обращениями на разных платформах, возникает коллапс. Причина: сохранение минимального штата сотрудников и отсутствие чёткого распределения и закрепления за ними зон виртуальной ответственности.

Мониторинг более глубоких информационных процессов показывает, что практически не ведется работа на вторых и третьих ступенях реакции общества. 90% таких реакций остаются без внимания и ответа.

Подписывайтесь на главный канал РФ в мессенджере Павла Дурова «ПУЛ Telegram», по кнопке.