11 лет спустя. Что не так с Сочи и почему всем пора проснуться

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся из поездки в Сочи и теперь делится своими впечатлениями и профессиональными оценками направления:

«4 года не прилетал в Сочи, и вот снова я тут... Вспоминаю мой первый приезд в 2014 году. Помню, как был потрясен новой городской инфраструктурой, крутыми сетевыми отелями, новенькими вокзалами, дорогами и развязками. Тот самый случай, когда Нью Васюки стали реальностью.

Уже 11 лет прошло. За это время Москва изменилась до неузнаваемости, а до моего родного Екатеринбурга дотянули автобан. Мне было интересно сравнить ощущения и посмотреть, что стало с Сочи за это время.

Природа и вайб остались прежними, и это прекрасно. Зеленые улицы, Черное море и +20 в ноябре. Летние кафе, неспешные прогулки, расслабленный ритм отдыха. При том, что в Москве уже холодно и иногда снег. Главный круглогодичный курорт страны полностью оправдывает своё название.

Появились десятки новых и очень классных ресторанов. Открылись крутые отели: «Гранд Каскад», «Мантера Суприм», санаторий «Кристалл». Скоро откроется «Лотте». Построили новый пляж «Ривьера», а на «Маяке» убрали заборы.

И... на этом обновления заканчиваются.

В остальном здесь все осталось как было. То, что в 2014 году выглядело современно и впечатляло, сегодня уже вызывает немало вопросов:

— Почему из центра города невозможно пройти к морю по земле с главной пешеходной улицы? — Почему на морском вокзале на тебя десятками набрасываются продавцы морских прогулок и торговцы всяким барахлом? — Почему в городе такое количество медиаэкранов, которые слепят рекламой? — Почему в курортном городе почти нет велодорожек? — Как на главной набережной появился искусственный газон? — Почему дендрарий выглядит так, будто обновлялся еще в советское время, и там нет ни одного приличного кафе?

Все это вызывает искреннее недоумение у людей, привыкших к новому уровню общественных пространств в большинстве городов России. Почему развитие главного курорта страны идет медленнее, чем в других городах?

При этом за последние годы Сочи рос так стремительно, что улетел в космос по цене. Курорт приобрел имидж дорогого. Но при этом сам город уже отвечает далеко не всем современным требованиям туристов. И если инфраструктура не развивается, то рано или поздно направление начинает терять привлекательность, особенно на фоне снижения потока и усиливающейся конкуренции.

На прошлой неделе я много общался с туроператорами и отельерами в Сочи. И по итогам этого года они уже уверенно говорят, что рост прекратился. Где-то падает глубина продаж, где-то сокращаются сроки проживания, и цены начинают двигаться вниз. В планах на следующий год у большинства стоит не увеличение объемов, а их сохранение.

Можно даже не брать в расчет дорогие билеты, перебои с мобильным интернетом и ночные сирены. Я думаю, что это временная история.

Но на фоне резко усилившейся конкуренции с зарубежными направлениями, снижения внутреннего потока и пока скромных перспектив по въездному туризму переживать за Сочи я начинаю еще больше. Турист стал куда более требовательным и чувствительным к соотношению «цена-качество».

Сочи входит в период, когда старые модели роста перестают работать. Курорту и местному бизнесу нужна новая стратегия: четкое позиционирование, проработанный продукт, грамотная работа с разными сегментами туристов, и каналами дистрибуции, понимание сезонности и конкуренции, и усиление маркетинга на внешних рынках. Просто плыть по инерции уже не получится.

Сочи уже доказал, что умеет меняться. Пришло время доказать это снова".

Туроператор «Пегас Туристик» завтра, 1 декабря, повезет туристов на Кубу (Варадеро) вместо Венесуэлы. Об этом Profi.Travel сообщили представители компании. Рейс Nordwind на остров Маргарита должен был состояться в ночь на понедельник, в 03:05 (мск). Однако из-за напряженной обстановки между США и Венесуэлой и возможной эскалации конфликта было принято решение перенаправить туристов на Кубу.

«Информируем Вас об отмене выполнения рейса 01.12 Москва — Порламар. Вместо него планируется выполнение рейса Москва — Варадеро, — сообщил туроператор. — В случае отказа туристов от отдыха на Кубе средства за аннулированные брони будут оставлены на депозите на будущие бронирования».

Генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная уточнила Profi.Travel, что время вылета остается прежним. Полетная программа меняется до нормализации обстановки в Венесуэле. Туристов, которые сейчас отдыхают на острове Маргарита, доставят в Россию по расписанию.

Сегодня, 30 ноября, вечером в 22:30 должен состояться рейс из Санкт-Петербурга в Каракас со стыковкой в Варадеро авиакомпании Conviasa. Как сообщили Profi.Travel в аэропорту Пулково, на данный момент никаких изменений по вылету нет, он планируется по расписанию.

Напомним, вчера президент США Дональд Трамп заявил о закрытии воздушного пространства над Венесуэлой. «Все авиакомпании, пилоты, торговцы наркотиками и людьми, пожалуйста, считайте воздушное пространство над и вокруг Венесуэлы полностью закрытым», — цитирует его слова ТАСС.

Издание уточняет, что Вашингтон обвиняет венесуэльские власти в недостаточно активной борьбе с контрабандой наркотиков. Американские СМИ сообщали, что Соединенные Штаты в ближайшее время могут начать наносить удары по территории Боливарианской Республики.

Профи Трэвeл