Египетская авиакомпания AlMasria продолжает задерживать рейсы на 20-30 часов
Авиакомпания AlMasria Universal Airlines, несмотря на предупреждения Росавиации, продолжает задерживать рейсы. С 06:45 19 июня на 14:00 20 июня перенесен вылет из Санкт-Петербурга в Хургаду. Большую часть пассажиров доставили на курорт в ночь на 20 июня, но остаются и те, кто ожидает вылета. Со вчерашней ночи — с 04:00 19 июня — задерживался рейс LMU 698 из Челябинска в Шарм-эль-Шейх. Это не первые серьезные опоздания перевозчика на этой неделе.
Рейс UJ 628 из Санкт-Петербурга, по данным Северо-Западной транспортной прокуратуры, был перенесен по техническим причинам. При этом, например, вчерашний утренний вылет AlMasria из Северной столицы в Шарм-эль-Шейх был отправлен вовремя.
Как сообщили в аэропорту Челябинска, пассажиров LMU 698 отправили в Египет другим рейсом примерно в 23:50. При этом, уточнили в авиагавани, пятерым туристам места не хватило, им вернули деньги.
Это не первая задержка авиакомпании из Челябинска. Рейс, который должен был отправится на курорт 18 июня в 01:20, перенесли сначала на 19 июня на 19:00, а потом и на полночь. Вылетел он, судя по табло аэропорта Челябинска, 01:05, то есть задержка составила почти сутки. Причиной задержки в местных СМИ со ссылкой на назвали поздний прилет воздушного судна. Туристов, как сообщает издание «Правда УрФО», разместили в гостинице только утром.
Ранее, в конце прошлой и начале этой недели, перевозчик более чем на 30 часов задержал вылет из Санкт-Петербурга в Шарм—эль-Шейх, и более чем на 20 часов — из Екатеринбурга в Хургаду.
Если такие ситуации будут продолжаться, авиакомпании могут запретить летать в Россию.
Напомним, по результатам встречи главы Росавиации Дмитрия Ядрова и генерального директора AlMasria Шерин Фарид было решено, что египетский чартерный перевозчик должен исправить ситуацию с выполнением своих рейсов по расписанию к 1 августа. Иначе Росавиация может не допустить авиакомпанию к выполнению чартерных программ между Россией и Египтом в зимний сезон 2025–2026.
По словам авиаэксперта, пожелавшего остаться анонимным, авиакомпании сложно вовремя выполнять заявленное количество рейсов из России с существующим парком, самолетов не хватает. Еще в мае, согласно достигнутой договоренности с Росавиацией, AlMasria Universal Airlines должна была уменьшить количество рейсов между египетскими курортами и городами России почти на треть.
Первомайский районный суд Ростова-на-Дону обязал туроператора выплатить клиенту почти 300 тысяч рублей из-за отсутствия доказательств фактических расходов по договору. Об этом сообщает телеграм-канал «Юридические новости — Туризм». Компания выставила счет за перенос дат поездки. Турист сначала оплатил, а потом подал иск.
Изначально клиент приобрёл тур в Дубай за 240 тысяч рублей, но позже попросил перенести даты поездки из-за задержки с оформлением заграничных паспортов. Туроператор согласился на изменение условий, но выставил доплату — 82 309 руб., мотивируя это необходимостью перевыпуска авиабилетов и удержанием части ранее оплаченных средств в счет понесённых расходов.
Турист доплату внёс, поездка состоялась. Однако позже он направил претензию с просьбой предоставить документы, подтверждающие указанные расходы, а также вернуть излишне уплаченные средства. Ответа не последовало, после чего турист обратился в суд.
В итоге потери туроператора окажутся втрое больше суммы, которую требовал вернуть турист. Суд постановил, что туроператор обязан был документально подтвердить понесённые расходы. Поскольку таких доказательств представлено не было, а также не поступили обоснованные возражения, требования истца были удовлетворены. Всего с компании взыскали 267 865 руб. Это излишне оплаченные средства (82 309 руб.), неустойка (82 309 руб.), компенсация морального вреда (10 000 руб.), штраф (87 309 руб.) и госпошлина (5 938 руб.).