Эксперт объяснил, как действуют железнодорожники при задержках поездов
По его оценке, задержки на железных дорогах могут возникать по различным техническим причинам, однако в каждом случае действует установленный регламент. Если задержка превышает четыре часа, пассажирам должны предоставить питание. При меньших временных интервалах — обеспечивается только питьевая вода.
Эксперт отметил, что в жаркую погоду ключевым фактором становится работа систем кондиционирования. В современных вагонах автономная работа кондиционеров от аккумуляторов ограничена 30–40 минутами, однако в нынешней ситуации жалоб на жару не поступало. Это может свидетельствовать о том, что составы остаются под локомотивной тягой и получают стабильное электропитание.
Если пассажир ожидает поезд на станции, нормы компенсации и размещения отличаются от авиационных стандартов: железнодорожные компании не обязаны предоставлять гостиницу, поскольку на ряде станций она может отсутствовать. Тем не менее, в отдельных случаях возможна организация размещения в комнатах отдыха.
Янков также сообщил «Радио КП», что подобные перебои на Северо-Кавказской железной дороге фиксируются второй раз подряд. По его словам, задержки могут длиться от одного до двадцати часов, однако речь не идет о простоях в течение нескольких суток. Специалисты РЖД, по его данным, оперативно устраняют неисправности, и движение восстанавливается в течение нескольких часов.
Напомним, что накануне падение беспилотника парализовало движение поездов на юге России.
Автор: Руслан Лебедев