На связи с соседями: платформа «Электронный дом» поможет решить важные вопросы даже в сезон отпусков

Жители столицы даже в период летних отпусков могут решить многие вопросы с помощью платформы «Электронный дом». Сервис позволяет участвовать в жизни дома онлайн и оставаться на связи с соседями.

Уникальная особенность платформы — оперативное информирование москвичей о важных событиях в доме. Горожане могут узнать о плановых отключениях воды благодаря пуш-уведомлениям и в разделе «Важное» на сайте или в приложении. В блоке «Полезная информация» раздела «Мой дом» размещены актуальные данные о ежегодном плановом отключении горячей воды по каждому адресу в профиле пользователя.

Оставаться в курсе общедомовых вопросов помогут чаты с соседями. В них нет лишних участников, беседы доступны только собственникам помещений, жильцам с постоянной пропиской, арендаторам с повышенным гостевым доступом, а также тем, кто подтвердил свой адрес с помощью кода плательщика из единого платежного документа. Здесь обсуждают важные вопросы: работу интернет-провайдера, необходимость внеплановой уборки территории возле дома, текущие общие собрания собственников (ОСС) и многое другое.

Если ОСС намечены на период отпусков, система позволяет удаленно в один клик проголосовать по вопросам повестки. Во вкладке «Опросы и собрания собственников» доступны действующие голосования, решения пользователя по тому или иному вопросу, а также итоговые протоколы с результатами. Все ОСС проходят прозрачно, доступно и удобно. С 1 марта «Электронный дом» стал одной из двух информационных систем для проведения общих собраний собственников в Москве.

Жителям, которые планируют проводить лето в городе, пригодится информация из чатов и новостей платформы, а также удобный функционал опросов. Создавать опросы могут собственники, жители с постоянной регистрацией или арендаторы с базовым или повышенным уровнем гостевого доступа, а делиться мнением — жители, которых инициатор включит в аудиторию опроса.

Возможности системы будут полезны и тем, кто запланировал ремонт в квартире, хочет обновить обстановку или просто разобрать вещи. В личном кабинете в разделе «Объявления» можно предупредить о шумных работах, предложить соседям забрать остатки строительных материалов, выкупить мебель или технику. К сообщению можно прикрепить до трех фотографий, оно будет активно 30 дней, если пользователь не снимет его с публикации раньше.

Пользователи платформы также могут подавать заявки о неполадках в доме или во дворе и отслеживать статус их устранения. Горожанам доступно более 250 тем для отправки сообщений. Там же отображается информация по заявкам соседей. Это помогает избежать задвоения по одинаковым темам и оставаться в курсе общедомовых новостей. За 4,5 года с помощью платформы удалось решить более миллиона вопросов москвичей.

«Электронный дом» — это комплексная мультифункциональная платформа по управлению многоквартирным домом онлайн. На площадке можно не только оставлять заявки в управляющую организациею и проводить опросы жителей по важным темам, но и общаться с соседями в общедомовом и личном чатах, передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги. Платформа начала работу в ноябре 2020 года. Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».

Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.

Официальный портал Мэра и Правительства Москвы