На турецких авиалиниях российских туристов будут бесплатно поить
В эпоху, когда за каждый чих в самолете приходится доплачивать, Турция неожиданно шаг навстречу пассажирам. Российских туристов и прочих пассажиров турецких рейсов обязали поить бесплатно. Правда, речь идёт только о воде - но и это уже выглядит как достижение. По крайней мере, министр транспорта и инфраструктуры Абдулкадир Уралоглу с гордостью объявил, что отныне все авиакомпании, выполняющие рейсы в стране, обязаны бесплатно поить своих клиентов. Кажется, кто-то вспомнил, что пассажиры – это люди, а не просто ходячие кошельки.
По словам министра Уралоглу, Главное управление гражданской авиации уже разослало соответствующие инструкции всем авиакомпаниям. Теперь каждому пассажиру во время полета должны предложить не менее 200 миллилитров бесплатной питьевой воды. Неважно, летите вы из Стамбула в Анкару или из Антальи в Каппадокию, жажда больше не будет вашим врагом.
Министр подчеркнул, что эта гуманитарная акция распространяется на рейсы любой продолжительности. Особенно в летние месяцы, когда температура за бортом зашкаливает, а в салоне самолета душно, обезвоживание может стать серьезной проблемой. Головные боли, потеря концентрации, а в худшем случае – необходимость неотложной медицинской помощи. «С помощью этой меры мы стремимся как снизить риски для здоровья, так и повысить удовлетворенность полетом», – заявил Уралоглу.
Он также напомнил авиакомпаниям, что удовлетворение основных потребностей пассажиров – это не просто жест доброй воли, а их прямая обязанность, соответствующая международной практике. «Предложение пассажирам бесплатной питьевой воды повысит удовлетворенность пассажиров и укрепит международную репутацию нашей компании», – добавил министр. Похоже, кто-то в Турции решил, что репутация дороже прибыли.
Турпром напоминает: эволюция питания в небе - от икры до платных стаканов
На заре авиации, когда самолеты были скорее роскошью, чем средством передвижения, авиакомпании стремились создать для пассажиров незабываемый опыт. Одним из ключевых элементов этого опыта была, конечно же, еда. И не просто еда, а настоящие кулинарные изыски.
Авиаперевозчики соревновались в изысканности меню, приглашали знаменитых шеф-поваров, предлагали лучшие вина. Перелет превращался в гастрономическое путешествие, где можно было отведать блюда, которые сложно было найти на земле. Икра занимала особое место в этом пиршестве. Этот деликатес, символ роскоши и высокого статуса, подавался в серебряных икорницах, с перламутровыми ложками и тонкими гренками. Для многих пассажиров это был первый опыт знакомства с этим изысканным продуктом.
Советский Аэрофлот не отставал от мировых тенденций. В 50-е и 60-е годы советская авиакомпания стремилась создать имидж современного и комфортабельного перевозчика. На борту самолетов Аэрофлота пассажирам предлагались отборные деликатесы, включая икру. Икра красовалась на рекламных плакатах Аэрофлота, символизируя комфорт и престиж советской авиации. Лозунги «Летайте самолетами Аэрофлота!» дополнялись изображениями счастливых пассажиров, наслаждающихся икрой и шампанским. Звучит как сказка, правда?
Но время шло, и приоритеты авиакомпаний менялись. С развитием технологий и снижением стоимости авиабилетов акцент сместился на доступность и скорость. Роскошные блюда уступили место более простым и экономичным вариантам. Перламутровые ложки и серебряные икорницы отправились в музеи, а пассажирам предложили бутерброды из микроволновки и растворимый кофе.
Некоторые авиакомпании, ориентированные на премиум-сегмент, конечно, продолжают поддерживать традиции высокой кухни на борту, предлагая пассажирам первого класса изысканные блюда и деликатесы, включая, конечно же, икру - ранее Турпром писал о таких изысках от Emirates. Но для большинства пассажиров, летящих эконом-классом, гастрономический опыт в небе закончился.
С появлением лоукостеров ситуация стала еще хуже. Эти авиакомпании сделали ставку на минимальные цены, экономя на всем, чем только можно. Бесплатное питание исчезло как класс, а за любой перекус или напиток приходилось платить отдельно. И цены, надо сказать, были не самые гуманные. За маленький стаканчик воды могли попросить столько, сколько он не стоит в дорогом ресторане.
В итоге, мы пришли к тому, что в большинстве самолетов вода стала платным удовольствием. И вот, на этом фоне, Турция делает такой неожиданный ход – бесплатная вода для всех. Кажется, кто-то решил вспомнить о том, что забота о пассажирах – это не просто маркетинговый ход, а вопрос человечности. Будем надеяться, что этот пример вдохновит и другие авиакомпании, и мы снова увидим, как пассажиры улыбаются, держа в руках бесплатный стакан воды. Может, когда-нибудь в далеком будущем к нам вернется и бесплатная икра.